Qonto ermöglicht es Ihnen, internationale Überweisungen in Fremdwährungen in verschiedene Länder der Welt zu veranlassen.
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Überweisung abgelehnt wird, was wir sehr bedauern. Unser Ziel bei Qonto ist es, Ihnen in der E-Mail, die Sie erhalten, den Grund für die Ablehnung so klar wie möglich mitzuteilen. Allerdings werden manchmal nur sehr wenige Informationen von unserem Drittanbieter weitergegeben.
Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien und Grundsätze, die Sie bei internationalen Überweisungen in Fremdwährung beachten sollten, für zwei mögliche Situationen:
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Das (die) gelieferte(n) Dokument(e) ist (sind) nicht gültig oder entspricht (entsprechen) nicht den Kriterien unseres Drittanbieters ? Erfahren Sie mehr über die 📔 Dokumentationsanforderungen für internationale Überweisungen in Fremdwährung unter diesem Link.
Bei einer Ablehnung Ihrer internationale Überweisung. werden Sie nicht belastet.
2. Wurde Ihre Überweisung abgelehnt, ohne dass Ihnen ein eindeutiger Grund mitgeteilt wurde? Es gibt eine Anzahl von Fällen, in denen es nicht möglich ist, Ihre Überweisungen auszuführen:
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Ablehnung aus regulatorischen Gründen, durch unseren externen Partner oder die begünstigte Bank
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Unzureichende Mittel für die Bearbeitung der Zahlung, da im SWIFT-Netz Gebühren anfallen können
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Falsche oder unvollständige Kontoangaben
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Und schließlich ist es auch möglich, dass die begünstigte Bank oder die Korrespondenzbanken im Banknetzwerk keinen Grund angegeben haben.