Qonto macht die Verwaltung Ihres Abonnements einfach und transparent. Ihre Abonnementgebühren werden direkt von Ihrem Kontostand abgebucht, mit flexiblen Zahlungsoptionen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Sie können zwischen der monatlichen Abrechnung für maximale Flexibilität und der jährlichen Abrechnung wählen, bei der Sie das gesamte Jahr im Voraus bezahlen und dabei möglicherweise Kosten sparen. Wie Sie Ihren Preisplan oder Ihre Abrechnungshäufigkeit ändern können, erfahren Sie in diesem Leitfaden.
☝️ Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihr Kontostand stets höher ist als Ihre anstehenden Abonnementgebühren – unabhängig davon, ob Sie monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Details zu Ihren Abonnementkosten finden Sie in diesem Artikel.
Wann wird mein Abonnement abgebucht?
Ihre erste Zahlung wird am Ende Ihrer 30-tägigen Testphase fällig (außer bei Gesellschaften in Gründung, die bereits bei der Registrierung zahlen).
Der Abrechnungszeitplan richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungshäufigkeit:
- Monatliche Abrechnung: Ihre erste Abbuchung wird anteilig anhand der verbleibenden Tage des Monats nach Ihrer Registrierung berechnet. Danach werden Sie am 1. jeden Monats mit der vollen monatlichen Gebühr abgerechnet. Zusätzliche Karten, Teammitglieder oder nicht im Abonnement enthaltene Vorgänge werden am 1. jeden Monats oder bei ihrem Eintreten abgerechnet.
- Jährliche Abrechnung: Ihre erste Abbuchung deckt die verbleibenden Tage des aktuellen Monats plus 11 weitere Monate ab (insgesamt ein volles Jahr). Danach werden Sie jährlich am Jahrestag Ihres Abonnements abgerechnet. Zusätzliche Karten, Teammitglieder und nicht im Abonnement enthaltene Vorgänge werden weiterhin monatlich am 1. oder bei ihrem Eintreten abgerechnet.
Was passiert, wenn mein Kontostand nicht ausreicht?
Qonto berechnet bei Zahlungsverzug keine Strafgebühren, anders als herkömmliche Banken.
Wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung „Zahlung fehlgeschlagen“ und werden gebeten, Ihr Konto aufzuladen, damit die Zahlung verarbeitet werden kann. In der Zwischenzeit bleibt die Gebühr ausstehend.
Wenn Sie Ihr Konto aufladen, bucht Qonto Ihre ausstehenden Gebühren automatisch ab.
- Wenn der auf Ihr Konto eingezahlte Betrag alle Ihre ausstehenden Gebühren abdeckt, bucht Qonto sie alle vollständig ab.
- Wenn er nicht alles abdeckt, bucht Qonto ab, was möglich ist (eine Teilabbuchung), beginnend mit der ältesten ausstehenden Gebühr und dann weiter mit der nächsten. Jeder unbezahlte Betrag bleibt ausstehend. Hinweis: Gebühren, die im laufenden monatlichen Abrechnungszeitraum berechnet wurden, können nur vollständig abgebucht werden.
Beispiel 1: Sie haben Ihr Qonto Konto in den letzten zwei Monaten nicht genutzt und Ihr Kontostand beträgt 0 €. Ihr Basic Plan (13,20 € pro Monat) wurde am 1. Juli, 1. August und 1. September berechnet, aber es war nicht genug Geld auf dem Konto, um diese Gebühren zu bezahlen, daher sind alle ausstehend (insgesamt 39,60 €). Am 15. September laden Sie Ihr Konto mit 60 € auf. Das deckt alle Ihre ausstehenden Gebühren ab, daher bucht Qonto alle drei ab (39,60 €), und 20,40 € bleiben auf Ihrem Konto.
Beispiel 2: Die Situation ist dieselbe, aber am 15. September laden Sie nur 20 € auf. Das deckt nicht alle Ihre ausstehenden Gebühren ab, daher bucht Qonto ab, was möglich ist, beginnend mit der ältesten: die Gebühr für Juli vollständig (13,20 €) und einen Teil der Gebühr für August (6,80 €). Ihr Kontostand beträgt wieder 0 €, und Sie müssen noch 6,40 € für August bezahlen, plus die Gebühr für September (13,20 €).
Kurz gesagt: Qonto versucht, Ihre Gebühren abzubuchen, sobald Geld auf Ihrem Konto verfügbar ist. Gebühren werden je nach Kontostand und Zeitpunkt ihrer Entstehung ganz oder teilweise abgebucht.
💡 Wenn Sie die Aufladung per Karte als Zahlungsmethode nutzen, können Kontoinhaber:innen diese Zahlungsmethode unter Einstellungen > Preisplan und Rechnungen > Zahlungsmethoden löschen.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Sie erhalten monatliche Rechnungen, die alle im jeweiligen Kalendermonat (vom 1. bis zum letzten Tag) abgerechneten Qonto-Gebühren ausweisen.
Jede monatliche Rechnung steht Ihnen ab dem 1. Tag des Folgemonats in Ihrer Qonto-Anwendung zur Verfügung. Ihre Juli-Rechnung ist beispielsweise ab dem 1. August verfügbar.
Jede Gebühr erscheint auf der Rechnung des Monats, in dem sie abgebucht wurde. Wenn Sie mitten im Monat zur jährlichen Abrechnung wechseln, erscheint die Jahresgebühr auf der Rechnung dieses Monats, obwohl sie ein ganzes Jahr abdeckt.
Beispiel: Wenn Sie am 15. Juli zur jährlichen Abrechnung wechseln, wird die Jahresgebühr sofort abgebucht und erscheint auf Ihrer Juli-Rechnung (verfügbar ab dem 1. August).
Wo finde ich Details zu meinen Gebühren?
Detaillierte Informationen zu Ihren Qonto-Gebühren finden Sie sowohl im Web als auch in der mobilen App:
- 💻 Web-App: Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung und Rechnungen > Preisplan-Details, um die Abbuchungen des aktuellen Monats einzusehen
- 📱 Mobile App: Tippen Sie auf Menü > Einstellungen > Abrechnung, um dieselben Informationen aufzurufen
Wie Sie Ihre Rechnungen herunterladen können, erfahren Sie im Artikel Wie kann ich meine Qonto-Rechnungen einsehen und herunterladen?