Qonto macht die Verwaltung Ihres Abonnements einfach und transparent. Ihre Abonnementgebühren werden direkt von Ihrem Kontostand abgebucht, mit flexiblen Zahlungsoptionen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Sie können zwischen der monatlichen Abrechnung für maximale Flexibilität und der jährlichen Abrechnung wählen, bei der Sie das gesamte Jahr im Voraus bezahlen und dabei möglicherweise Kosten sparen. Wie Sie Ihren Preisplan oder Ihre Abrechnungshäufigkeit ändern können, erfahren Sie in diesem Leitfaden.
☝️ Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihr Kontostand stets höher ist als Ihre anstehenden Abonnementgebühren – unabhängig davon, ob Sie monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Details zu Ihren Abonnementkosten finden Sie in diesem Artikel.
Wann wird mein Abonnement abgebucht?
Ihre erste Zahlung wird am Ende Ihrer 30-tägigen Testphase fällig (außer bei Gesellschaften in Gründung, die bereits bei der Registrierung zahlen).
Der Abrechnungszeitplan richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungshäufigkeit:
- Monatliche Abrechnung: Ihre erste Abbuchung wird anteilig anhand der verbleibenden Tage des Monats nach Ihrer Registrierung berechnet. Danach werden Sie am 1. jeden Monats mit der vollen monatlichen Gebühr abgerechnet. Zusätzliche Karten, Teammitglieder oder nicht im Abonnement enthaltene Vorgänge werden am 1. jeden Monats oder bei ihrem Eintreten abgerechnet.
- Jährliche Abrechnung: Ihre erste Abbuchung deckt die verbleibenden Tage des aktuellen Monats plus 11 weitere Monate ab (insgesamt ein volles Jahr). Danach werden Sie jährlich am Jahrestag Ihres Abonnements abgerechnet. Zusätzliche Karten, Teammitglieder und nicht im Abonnement enthaltene Vorgänge werden weiterhin monatlich am 1. oder bei ihrem Eintreten abgerechnet.
Was passiert, wenn mein Kontostand nicht ausreicht?
Anders als traditionelle Banken erhebt Qonto keine Verzugsgebühren für überfällige Zahlungen.
Wenn Ihr Konto nicht über ausreichendes Guthaben verfügt, erhalten Sie eine Benachrichtigung über eine „fehlgeschlagene Zahlung" und werden aufgefordert, Ihr Konto aufzuladen, damit die Zahlung verarbeitet werden kann.
Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung sind, sobald Sie Ihr Konto im Laufe des Monats aufladen, drei Szenarien möglich:
- Ausreichendes Guthaben zur Deckung aller Gebühren: Qonto bucht den vollständigen ausstehenden Betrag von Ihrem Konto ab. Beispiel: Wenn Sie 169 € schulden und 180 € aufladen, buchen wir 169 € ab, sodass ein Guthaben von 11 € übrig bleibt.
- Unzureichendes Guthaben zur Deckung aller Gebühren: Ihre Abbuchungen bleiben bis zum nächsten Abrechnungszyklus ausstehend. Um eine Anhäufung ausstehender Abbuchungen zu vermeiden, versucht Qonto am 1. jeden Monats, Gebühren, die älter als ein Monat sind, ganz oder teilweise einzuziehen.
💡 Wenn Sie das Aufladen per Karte als Zahlungsmethode nutzen, kann der Kontoinhaber diese Zahlungsmethode unter Einstellungen > Abrechnung und Rechnungen > Zahlungsmethoden löschen.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Sie erhalten monatliche Rechnungen, die alle im jeweiligen Kalendermonat (vom 1. bis zum letzten Tag) abgerechneten Qonto-Gebühren ausweisen.
Jede monatliche Rechnung steht Ihnen ab dem 1. Tag des Folgemonats in Ihrer Qonto-Anwendung zur Verfügung. Ihre Juli-Rechnung ist beispielsweise ab dem 1. August verfügbar.
Jede Gebühr erscheint auf der Rechnung des Monats, in dem sie abgebucht wurde. Wenn Sie mitten im Monat zur jährlichen Abrechnung wechseln, erscheint die Jahresgebühr auf der Rechnung dieses Monats, obwohl sie ein ganzes Jahr abdeckt.
Beispiel: Wenn Sie am 15. Juli zur jährlichen Abrechnung wechseln, wird die Jahresgebühr sofort abgebucht und erscheint auf Ihrer Juli-Rechnung (verfügbar ab dem 1. August).
Wo finde ich Details zu meinen Gebühren?
Detaillierte Informationen zu Ihren Qonto-Gebühren finden Sie sowohl im Web als auch in der mobilen App:
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💻 Web-App: Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung und Rechnungen > Preisplan-Details, um die Abbuchungen des aktuellen Monats einzusehen
- 📱 Mobile App: Tippen Sie auf Menü > Einstellungen > Abrechnung, um dieselben Informationen aufzurufen
Wie Sie Ihre Rechnungen herunterladen können, erfahren Sie im Artikel Wie kann ich meine Qonto-Rechnungen einsehen und herunterladen?