Bei Qonto werden Überweisungen standardmäßig als Echtzeitüberweisung ausgeführt und kommen innerhalb von 10 Sekunden beim Empfänger an – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Falls Ihre SEPA-Echtzeitüberweisung fehlschlägt, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, stattdessen eine Standard-SEPA-Überweisung auszuwählen und zu senden. Standard-SEPA-Überweisungen kommen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag) nach dem Absenden beim Empfänger an.
Die Sendezeit hängt von der Art der Überweisung ab, die Sie vornehmen:
SEPA-Echtzeitüberweisung: innerhalb von 10 Sekunden gesendet, an jedem Wochentag
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Standard-SEPA-Überweisung
Vor 10:30 Uhr (Werktag): wird am selben Tag gesendet
Nach 10:30 Uhr (oder an Wochenenden/Feiertagen): wird am nächsten Werktag gesendet
Nicht-Euro-SWIFT-Überweisungen werden innerhalb von 5 Werktagen gesendet
Achten Sie darauf, dass Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um Ihre Überweisung durchführen zu können.
Wenn Ihr Konto belastet wurde, aber der Zahlungsempfänger die Überweisungssumme innerhalb der Standard Zeiten noch nicht erhalten hat:
sofort bei Echtzeitüberweisungen
nach 48 Werkstunden bei einer Standard Sepa Überweisung
Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Mailbox, ob Sie eine Informationsanfrage von Qonto bezüglich der Überweisung erhalten haben, falls ja, antworten Sie darauf.
Schritt 2: Senden Sie den Überweisungsnachweis an den Empfänger, damit er seine Bank bitten kann, eine interne Untersuchung durchzuführen.
Schritt 3: Wenden Sie sich bei schließlich an unseren Kundenservice.
☝️ Wussten Sie?
Überweisungen zwischen Qonto-Konten erfolgen sofort! ⚡️
Sobald Ihre Überweisung ausgeführt wurde, können Sie einen Überweisungsbeleg herunterladen. 📄