Sie können Lastschriften direkt in Ihrer Qonto App aussetzen.
Wie kann ich eine Lastschrift in meiner Qonto Web App aussetzen? 🖥️
1- Gehen Sie in den Bereich Geschäftskonto > Lastschriften in der linken Leiste Ihrer Benutzeroberfläche.
2- Wählen Sie die Lastschrift aus, die Sie aussetzen möchten und klicken Sie auf Nächste Lastschriften aussetzen.
Alle künftigen Lastschriften an das betreffende Mandat werden von nun an ausgesetzt.
☝️ Falls Sie es sich anders überlegen, können Sie das Mandat und die Lastschrift reaktivieren.
Aussetzen eines Mandats aus Ihrer mobilen Anwendung 📲
Sie können jetzt ein Mandat über Ihre mobile App aussetzen.
☝️ Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Qonto App aktualisiert haben
➡️ Rufen Sie die E-Mail : "Gläubiger XXXX wird bald Ihr Konto belastet" auf, die Sie vor einem eingehenden Lastschriftsauftrag warnt
➡️ Klicken Sie auf die Schaltfläche "Lastschrift anzeigen".
Sie werden zu einem Bildschirm in der mobilen Anwendung weitergeleitet, wo Sie das Lastschriftmandat aussetzen/reaktivieren können.
Sie können diesen Bildschirm auch über die Registerkarte "Umsätze" aufrufen, indem Sie auf eine alte Lastschrift klicken (funktioniert nur, wenn es eine frühere Lastschrift gab).
👉 Gut zu wissen: Bei CORE-Mandaten wird damit nur das aktuelle Mandat ausgesetzt. Wenn der Händler ein neues Mandat mit einer anderen RUM sendet, müssen Sie auch das neue Mandat aussetzen.
Wir raten Ihnen, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, um diese Art von Situationen zu vermeiden.
💡 Wenn Sie die starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf dem zugehörigen Telefon.