🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen
🇩🇪 Für in Deutschland registrierte Unternehmen wird das Einlösen von Schecks nicht angeboten.
Sobald Ihr Scheck in Ihrer Qonto Oberfläche als „Empfangen" markiert ist, gilt eine Bearbeitungsfrist, bevor der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Frist variiert je nach Scheckbetrag und kann für Compliance-Prüfungen verlängert werden.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir stattdessen die Nutzung von Echtzeitüberweisungen: Diese werden in weniger als 10 Sekunden gutgeschrieben, ohne Bearbeitungsverzögerung.
Diese Funktion steht Inhabern und Admins auf 💻 Web und 📱 Mobil zur Verfügung. Schecks sind für alle Qonto Pläne für den französischen Markt verfügbar.
Wie lange dauert es, bis mein Scheck gutgeschrieben wird?
Die Gutschriftfristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag) ab dem Datum der „Empfangen"-Benachrichtigung berechnet:
- Scheck ≤ 3.500 €: Gutschrift innerhalb von 2 Werktagen
- Scheck > 3.500 €: Gutschrift innerhalb von 11 Werktagen
☝️ Gut zu wissen: Im Rahmen zufälliger Compliance- und Sicherheitsprüfungen können diese Fristen auf bis zu 15 Werktage verlängert werden. Dies ist nicht systematisch, aber das Wissen um diese Möglichkeit hilft Ihnen, unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Schecks werden immer am Ende des Tages gutgeschrieben, zwischen 20:00 und 21:00 Uhr.
⚠️ Ihre Schecks werden an folgenden Feiertagen nicht gutgeschrieben:
- Donnerstag, 1. Januar (Neujahr)
- Freitag, 3. April (Karfreitag)
- Montag, 6. April (Ostermontag)
- Freitag, 1. Mai (Tag der Arbeit)
- Freitag, 25. Dezember (Erster Weihnachtstag)
Wie kann ich die Bearbeitung meines Schecks verfolgen?
Sie können jeden Schritt direkt in Ihrem Konto verfolgen. Auf 💻 Web gehen Sie zu Geschäftskonto > Schecks.
Das bedeutet jeder Status:
- Warten auf Eingang: Ihr Scheck wurde erfolgreich in Qonto registriert – Sie müssen ihn jetzt per Post einsenden.
- In Bearbeitung: Ihr Scheck wurde empfangen und die Prüfung läuft. Die Gutschrift wird in Kürze gemäß den oben genannten Fristen vorgenommen.
⚠️ Sie müssen Ihren Scheck in Ihrem Qonto Konto registrieren, bevor Sie ihn per Post einsenden. Ohne vorherige Registrierung kann Qonto ihn nicht bearbeiten und muss ihn an Sie zurücksenden.
Warum dauert die Bearbeitung meines Schecks länger als erwartet?
Wenn die erwartete Frist verstrichen ist, gibt es mehrere mögliche Gründe:
- Eine zusätzliche Compliance- oder Sicherheitsprüfung wurde ausgelöst (Frist kann auf bis zu 15 Werktage verlängert werden).
- Die Gutschrift fällt auf einen Feiertag und wurde auf den nächsten Werktag verschoben.
- Ihr Scheck wurde nicht in Ihrem Konto registriert, bevor er abgeschickt wurde, was die Bearbeitung blockiert.
Wenn die Frist von 15 Werktagen verstrichen ist und keine Gutschrift sichtbar ist, wenden Sie sich bitte über Ihre Qonto Oberfläche an unser Support-Team.
Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln:
👉 Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks?
👉 Warum wurde mein Scheck abgelehnt?