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Wie kann ich mein Konto bei Qonto schließen?

  • Aktualisiert

🖥️ Sie können die Schließung Ihres Kontos anfordern, indem Sie die folgenden Schritte von einem Computer aus befolgen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Details zur Organisation.

  2. Wählen Sie die Schaltfläche Konto schließen.

  3. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie zur Bestätigungsseite gelangen.

Verwenden Sie diesen Demolink für weitere Details: https://app.qonto.com/?tdm=close-my-account

📱 Sie können auch die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie die folgenden Schritte in der Qonto Mobile App ausführen:


1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen.
2. Wählen Sie die Schaltfläche Konto schließen.
3. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie die Bestätigungsseite erreichen.


💡 Bitte beachten Sie, dass die Option zum Schließen des Kontos nur für App-Versionen über xx.xx verfügbar ist.

Was sind die Voraussetzungen für die Schließung Ihres Kontos?

  • Sie sind der Kontoinhaber.

  • Das Konto ist aktiv.

  • Es laufen keine kollektiven Verfahren (gerichtliche Sanierung, gerichtliche Liquidation, Löschung, etc.).

  • Es ist kein Festgeldkonto aktiv.

  • Ihr Kontostand beträgt 0 €, und es gibt keine offenen Transaktionen (Überweisungen, Kartenzahlungen, Scheckeinreichungen).

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Schließung verschoben bis zum letzten Tag des folgenden Monats, und es werden Ihnen weitere Gebühren für einen Monat berechnet.

 

Häufig gestellte Fragen

Wann erfolgt die Schließung meines Kontos, sobald sie initiiert wurde?

Unabhängig davon, ob Sie sich für eine monatliche oder jährliche Abrechnung entschieden haben, wird die Kündigung am letzten Tag des laufenden Monats bearbeitet. Wenn Sie Ihren Antrag am letzten Tag des Monats einreichen, wird die Kündigung auf den letzten Tag des folgenden Monats verschoben.

Sie können den Fortschritt Ihrer Kontoschließungsanfrage in Ihrer Web-App verfolgen (Einstellungen Konto Preisplan & Rechnungen) oder über den Startbildschirm der Qonto-Mobil-App.

 

Kann ich mein Konto wieder eröffnen, wenn es geschlossen wurde?

Nein, ein geschlossenes Konto wird dauerhaft deaktiviert und kann in der Zukunft nicht reaktiviert werden. Sobald ein Konto geschlossen ist, werden alle darauf eingehenden Überweisungen automatisch an den Absender zurückgeschickt. Seine Schließung führt zur sofortigen, dauerhaften und unwiderruflichen Deaktivierung Ihrer IBAN(s), Karten und zur Unfähigkeit, Überweisungen zu empfangen oder zu senden.

NB: Sie müssen Ihre Zahlungskarten nicht zurücksenden.

Sie können jedoch Ihre Kontoschließungsanfrage vor dem Schließungsdatum stornieren, indem Sie in Ihrer Web-App oder durch Antippen des Banners auf dem Startbildschirm Ihrer Qonto-Mobil-App zu Einstellungen > Unternehmensdetails > Schließung stornieren gehen.

 

Fallen bei der Schließung Gebühren an?

Nein, die Schließung Ihres Qonto-Kontos ist kostenlos.

 

Habe ich nach der Schließung meines Kontos noch Zugriff auf meine Daten?

Ja, auch wenn Ihr Konto geschlossen ist, bietet Ihnen Qonto unbegrenzten Zugriff auf Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Kontoauszüge.