Bei Qonto verstehen wir, dass jedes Unternehmen einzigartige Bedürfnisse hat. Wenn Sie überlegen, Ihr Konto zu schließen, möchten wir sicherstellen, dass Sie umfassend über alle Optionen und Dienstleistungen informiert sind, die wir anbieten können, um Ihre aktuellen und zukünftigen Erwartungen besser zu erfüllen.

Unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um diese mit Ihnen zu besprechen und die bestmögliche Unterstützung zu bieten durch:

• Rund-um-die-Uhr Support - Lassen Sie uns gemeinsam personalisierte Lösungen finden.
• Angepasste Preispläne - Passen wir Ihren Plan entsprechend Ihrer Aktivität und Ihrem Budget an.
• Neue Funktionen - Entdecken Sie unsere neuesten Updates, die für Sie interessant sein könnten.

Wie kann ich die Schließung meines Kontos beantragen?

🖥️ Sie können die Schließung Ihres Kontos anfordern, indem Sie die folgenden Schritte von einem Computer aus befolgen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Preisplan und Rechnungen.

2. Wählen Sie die Schaltfläche Konto schließen.

3. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie zur Bestätigungsseite gelangen.

Verwenden Sie diesen Demolink für weitere Details: https://app.qonto.com/?tdm=close-my-account

📱 Sie können auch die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie die folgenden Schritte in der Qonto Mobile App ausführen:

1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen.
2. Wählen Sie die Schaltfläche Konto schließen.
3. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie die Bestätigungsseite erreichen.

💡 Bitte beachten Sie, dass die Option zum Schließen des Kontos nur für App-Versionen über 20250617.0 (Android) / 20250618.1 (iOS) verfügbar ist.

Welche Anforderungen müssen erfüllt sein, um Ihr Konto zu schließen?

Die Kontoschließung muss vom Kontoinhaber beantragt werden. Um die Schließung abzuschließen, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Ihr Konto muss aktiv sein
• Es dürfen keine rechtlichen Verfahren (gerichtliche Sanierung, Liquidation, Abmeldung usw.) laufen
• Ihr Kontostand muss 0 € betragen ohne ausstehende Transaktionen (Überweisungen, Kartenzahlungen, Scheckeinreichungen)

Wenn eine Bedingung nicht erfüllt ist, wird Ihre Kontoschließung bis zum letzten Tag des Folgemonats verschoben, und Ihnen wird ein zusätzlicher Monat in Rechnung gestellt.

Häufig gestellte Fragen

Wann erfolgt die Schließung meines Kontos, sobald sie initiiert wurde?

Unabhängig davon, ob Sie monatlich oder jährlich abgerechnet werden, wird die Kontoschließung jeweils am letzten Tag des laufenden Monats durchgeführt.
Wenn Sie Ihren Antrag am letzten Tag des Monats stellen, wird die Schließung auf den letzten Tag des folgenden Monats verschoben.

Beispiele:

• Wenn Sie Ihren Antrag am 10. September 2025 stellen, wird Ihr Konto am 30. September 2025 geschlossen.

• Wenn Sie Ihren Antrag am 30. September 2025 stellen, wird Ihr Konto am 31. Oktober 2025 geschlossen.

Den Fortschritt Ihrer Kontoschließung können Sie jederzeit in der Web-App unter
Einstellungen > Konto > Preisplan & Rechnungen oder direkt auf der Startseite der Qonto Mobile App nachverfolgen.

Kann ich mein Konto wieder eröffnen, wenn es geschlossen wurde?

Nein, ein geschlossenes Konto wird dauerhaft deaktiviert und kann in der Zukunft nicht reaktiviert werden. Sobald ein Konto geschlossen ist, werden alle darauf eingehenden Überweisungen automatisch an den Absender zurückgeschickt. Seine Schließung führt zur sofortigen, dauerhaften und unwiderruflichen Deaktivierung Ihrer IBAN(s), Karten und zur Unfähigkeit, Überweisungen zu empfangen oder zu senden.

NB: Sie müssen Ihre Zahlungskarten nicht zurücksenden.

Sie können jedoch Ihre Kontoschließungsanfrage vor dem Schließungsdatum stornieren, indem Sie in Ihrer Web-App oder durch Antippen des Banners auf dem Startbildschirm Ihrer Qonto-Mobil-App zu Einstellungen > Unternehmensdetails > Schließung stornieren gehen.

Fallen bei der Schließung Gebühren an?

Nein, die Schließung Ihres Qonto-Kontos ist kostenlos.

💡 Bevor du dein Konto schließt, wusstest Du schon...?

Möglicherweise kannst du dein Qonto-Erlebnis optimieren, indem du dein Abonnement oder die Abrechnungsfrequenz anpasst – so passt es besser zu deinen Bedürfnissen oder reduziert deine Kosten.

Mehr zu unseren Abonnements und zusätzlichen Gebühren erfährst du in diesem Artikel:

👉 Welche Kosten fallen für mein Qonto-Abonnement und Gebühren an?

Wenn du deinen Plan oder deine Abrechnungsfrequenz ändern möchtest, erfährst du hier, wie es geht:

👉 Wie kann ich meinen Qonto-Abonnementplan oder meine Abrechnungsfrequenz ändern?

Habe ich nach der Schließung meines Kontos noch Zugriff auf meine Daten?

Ja, auch wenn Ihr Konto geschlossen ist, bietet Ihnen Qonto unbegrenzten Zugriff auf Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Kontoauszüge.

Wie kann ich ein geschlossenes Konto in der App ausblenden?

Alle Konten – auch die geschlossenen – sind in der oberen Leiste der App sichtbar.
Wenn Sie ein geschlossenes Konto ausblenden möchten, sodass es nicht mehr angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.