Um das höchste Maß an Sicherheit und Leistung für unsere Benutzer zu gewährleisten, aktualisiert Qonto seine Sicherheitsanforderungen. Dieses Update erfordert, dass Sie die neueste Version der Qonto-App haben.
Was passiert, wenn das Betriebssystem (OS) meines Geräts zu alt ist?
Wenn Ihr Gerät ein zu altes OS hat, können Sie die Qonto-App nicht aktualisieren und Qonto nicht mehr verwenden. Es gibt zwei Haupt-Szenarien:
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Android 5 & iOS 12: Qonto wird diese Versionen nicht mehr unterstützen. Wir laden Sie freundlich ein, auf ein neueres Gerät mit mindestens Android 6 oder iOS 14 umzusteigen.
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iOS 13: Sie müssen Ihr OS aktualisieren, um Qonto weiterhin verwenden zu können.
Was ist der Zeitplan für diese Änderungen?
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Juni: Die schrittweise Einstellung der Unterstützung für ältere Android-Versionen wird beginnen.
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Juli: Die vollständige Einstellung der Unterstützung für ältere Android-Versionen wird abgeschlossen sein.
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September: Die schrittweise Einstellung der Unterstützung für ältere iOS-Versionen.
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Oktober: Die vollständige Einstellung der Unterstützung für ältere iOS-Versionen wird abgeschlossen sein.
Was soll ich tun, wenn mein Gerät Android 5 hat?
Sie müssen ein neues Gerät besorgen, das Android 6 oder höher unterstützt, um die neueste Version der Qonto-App zu installieren.
Was soll ich tun, wenn mein Gerät iOS 12 hat?
Sie müssen ein neues Gerät besorgen, das iOS 14 oder höher unterstützt, um die neueste Version der Qonto-App zu installieren.
Was soll ich tun, wenn mein Gerät iOS 13 hat?
Sie müssen Ihr OS aktualisieren, um die neueste Version der Qonto-App herunterzuladen.
Wie kann ich vermeiden, blockiert zu werden, wenn diese Änderungen vorgenommen werden?
Um eine Blockierung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie ein Gerät mit einem kompatiblen OS haben und aktualisieren Sie auf die neueste Version der Qonto-App vor den angegebenen Fristen. Dies ermöglicht es Ihnen, Qonto ohne Unterbrechungen weiterhin zu verwenden.
An wen kann ich mich für weitere Informationen wenden?
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team über die Qonto-App oder die Website.