Wir haben Tap to Pay entwickelt, eine Funktion, mit der Sie Kartenzahlungen direkt von Ihrem Android-Smartphone aus erhalten können, ohne dass ein zusätzliches Kartenlesegerät erforderlich ist.
Wer kann Tap to Pay nutzen?
Tap to Pay ist jetzt in der Alpha-Phase für 600 Kunden in Frankreich verfügbar, über alle Pläne hinweg. Die Transaktionsgebühren hängen von Ihrem Preisplan ab:
- EU-Verbraucherkarten: 1,2 % für Basic- & Smart-Pläne, 0,8 % für Premium-Pläne
- Geschäfts- & Nicht-EU-Karten: 2,6 % für alle Pläne
Die Transaktionsgebühren von Qonto sind niedriger als die von Wettbewerbern wie SumUp, Zettle und Square.
Was benötige ich, um Tap to Pay zu nutzen?
- Ein Android-Smartphone mit NFC*-Funktionalität
- Android-Version 11, aktualisiert auf den neuesten Sicherheitspatch
- Muss über einen NFC-Leser verfügen
- Eine Internetverbindung (Offline-Zahlungen werden nicht unterstützt)
💡 NFC*, oder Near Field Communication, ist eine Technologie, die es Smartphones ermöglicht, kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren. Durch die Aktivierung fungiert Ihr Smartphone als Zahlungsterminal: Der Kunde hält einfach seine Karte oder ein Gerät (mit Apple Pay oder Google Pay) an, um die Zahlung abzuschließen.
Nicht alle Android-Smartphones haben die gleiche NFC-Chip-Position, was das Kartenlesen erschweren kann. Versuchen Sie, die Karte langsam über die Rückseite Ihres Smartphones zu bewegen, um die beste Leseposition zu finden. Je nach Modell kann sich der NFC-Chip oben (in der Nähe der Kamera) oder in der Mitte des Geräts befinden. Für die genaue Position, schauen Sie in das Handbuch Ihres Smartphones.
Wir empfehlen, eine erste Transaktion mit Ihrer eigenen Karte durchzuführen, um Tap to Pay zu testen und die NFC-Zone Ihres Smartphones zu lokalisieren. Derzeit sind Transaktionen kostenlos. Nutzen Sie dies, um es auszuprobieren, bevor Sie Ihren Kunden Gebühren berechnen.
Wie funktioniert Tap to Pay?
- Stellen Sie sicher, dass NFC in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert ist.
- Derzeit akzeptiert Tap to Pay Zahlungen mit Visa und Mastercard. American Express wird noch nicht unterstützt, aber wir prüfen die Integration basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer.
- Öffnen Sie die Qonto-App und klicken Sie auf Tap to Pay.
- Geben Sie den zu belastenden Zahlungsbetrag ein und tippen Sie auf Belasten.
- Bitten Sie Ihren Kunden, seine Karte oder Apple Pay/Google Pay auf Ihrem Smartphone zu verwenden.
- Bei Zahlungen unter 50 €, wird die Transaktion direkt verarbeitet.
- Bei Beträgen über 50 €, muss der Kunde die Zahlung mit seinem PIN-Code bestätigen.
- Sobald die Zahlung genehmigt ist, können Sie eine Quittung per SMS oder E-Mail senden.
Beachten Sie, dass Quittungen sofort nach der Zahlung gesendet werden müssen, Sie können keine Quittungen für vergangene Zahlungen senden.
Sie können alle Ihre Zahlungen in Echtzeit im Tap to Pay-Bereich einsehen, ob sie erfolgreich, ausstehend oder auf Ihr Qonto-Konto gebucht sind.
Aus Sicherheitsgründen erfordert die Qonto-App einen Sperrcode. Wir empfehlen die Aktivierung der biometrischen Authentifizierung (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) für schnelleren Zugriff auf Tap to Pay und schnellere Transaktionen.
Wie kann ich auf die Alpha-Version zugreifen?
Diese Alpha-Version ist derzeit für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Wenn Sie daran interessiert sind, an der Alpha-Phase teilzunehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über den Chat für weitere Details. Darüber hinaus ist Tap to Pay während der Alpha-Phase kostenlos, sodass Sie die Funktion ohne zusätzliche Kosten testen und genießen können.
Gibt es Transaktionslimits?
Ja, und zwar:
- Mindestbetrag: 0,10 €
- Höchstbetrag: 100.000 €
Zahlungen bis zu 50 € werden ohne Eingabe eines PIN-Codes verarbeitet. Bei höheren Beträgen, die mit einer physischen Karte bezahlt werden, muss der Kunde seine PIN direkt auf Ihrem Smartphone eingeben, um die Transaktion zu bestätigen.
Was ist mit Rückerstattungen?
In dieser Phase sind Rückerstattungen nicht sofort über die App verfügbar. So funktioniert es während der Alpha-Phase:
- Zunächst: Rückerstattungen sind noch nicht direkt in der Anwendung verfügbar. Während der Alpha-Phase können sie manuell vom Kundenservice von Qonto abgewickelt werden. Bitte erlauben Sie Zeit für die Bearbeitung und kontaktieren Sie unseren Support für Rückerstattungsanfragen. Wir empfehlen Händlern, eine alternative Rückerstattungsmethode wie Bargeld einzuplanen.
- Später: Rückerstattungen werden über den Kundenservice von Qonto verfügbar. Beachten Sie:
- Rückerstattungen werden nicht in Echtzeit erfolgen und werden nur während der Öffnungszeiten des Kundenservices bearbeitet.
- Wir empfehlen weiterhin, eine alternative Methode für Rückerstattungen während dieser Zeit zu haben.
Wann werden Zahlungen auf meinem Qonto-Konto erscheinen?
Zahlungen, die mit Tap to Pay erhalten werden, werden am nächsten Geschäftstag auf Ihr Qonto-Konto gutgeschrieben und als eine einzige Auszahlung zusammengefasst:
- 10 Zahlungen von je 10 € am Montag werden als 100 € am Dienstag gutgeschrieben.
- 10 Zahlungen von je 10 € am Freitag werden am Montag gutgeschrieben.
Jede Auszahlung beinhaltet einen Auszug, der die Zahlungen und alle anfallenden Gebühren detailliert auflistet.
Diese Überweisungen beeinflussen nicht Ihr eingehendes oder ausgehendes Überweisungslimit.