Mit der Abonnementverwaltung von Qonto werden Ihre Abonnements automatisch erfasst, sodass Sie alle aktiven Abonnements und die Ausgaben Ihres Teams im Blick behalten und mithilfe von Benachrichtigungen und Zahlungsprognosen ungewollte Verlängerungen vermeiden und Ihren Cashflow besser steuern.
Die Funktion erkennt wiederkehrende Zahlungen automatisch und zeigt sie in einem eigenen Dashboard an, sodass Sie aktive Abonnements, anstehende Abbuchungen und Zahlungsmethoden jederzeit im Blick haben.
Der Bereich Abonnements ist in den Plänen Premium, Essential, Business und Enterprise im 💻 Web und in der 📱 mobilen App verfügbar.
Kontoinhaber und Admins haben vollen Zugriff, um alle Abonnements einzusehen und zu verwalten. Manager sehen das gesamte Dashboard, können Abonnements aber nur verwalten, wenn sie die Berechtigung „Karten erstellen, löschen und bearbeiten“ besitzen. Die mit einem Abonnement verknüpfte Karte sehen sie nicht, wenn sie zu einem Team außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs gehört.
Wie greife ich auf den Bereich „Abonnements“ zu?
So gelangen Sie dorthin, je nach verwendeter Plattform:
- 💻 Web: Gehen Sie zu Lieferanten > Abonnements
- 📱 Mobil: Öffnen Sie das Menü und tippen Sie unter dem Abschnitt „Rechnungen“ auf Abonnements
Dort finden Sie das vollständige Dashboard mit allen erkannten wiederkehrenden Zahlungen, ihren Details und den Verwaltungsoptionen.
Welche Informationen zeigt das Dashboard „Abonnements“ an?
Das Dashboard „Abonnements“ bietet Ihnen eine gebündelte Übersicht aller wiederkehrenden Zahlungen, die auf Ihrem Qonto Konto erkannt wurden. Zu jedem Abonnement sehen Sie:
- Name des Lieferanten: Der Händler oder Dienstleister, dem das Abonnement zugeordnet ist
- Zahlungsbetrag und Zahlungsintervall: Wie viel abgebucht wird und wie oft (wöchentlich, monatlich, jährlich usw.)
- Nächstes Zahlungsdatum: Das Datum der nächsten geplanten Abbuchung
- Zahlungsmethode: Ob das Abonnement per Qonto Karte oder per Lastschrift bezahlt wird
- Transaktionsverlauf: Eine vollständige Übersicht aller bisherigen Zahlungen zu diesem Abonnement
Unterstützt werden sowohl Kartenzahlungen als auch Lastschriften. So haben Sie und Ihr Team eine zentrale Informationsquelle für alle wiederkehrenden finanziellen Verpflichtungen und können Ausgaben leichter prognostizieren und ungewollte Abbuchungen erkennen.
Wie füge ich Abonnements hinzu?
Abonnements, die mit Ihrem Qonto Konto verknüpft sind, werden nach zwei oder drei Zahlungszyklen automatisch erkannt. Wird eine wiederkehrende Zahlung nicht automatisch erkannt, können Sie sie manuell markieren:
- Gehen Sie zu Transaktionen
- Klicken Sie auf die betreffende Transaktion
- Aktivieren Sie den Schalter Als Abonnementzahlung markieren
- Legen Sie das Zahlungsintervall fest
- Klicken Sie auf Als Abonnement markieren
Nach dem Hinzufügen erscheint das Abonnement in Ihrem Bereich Abonnements, zusammen mit den automatisch erkannten.
⚠️ Nur Zahlungen, die über Ihr Qonto Konto erfolgen (per Karte oder Lastschrift), können erfasst werden. Abonnements, die mit einer externen Karte oder von einem externen Bankkonto bezahlt werden, erscheinen nicht automatisch. Sie müssen manuell hinzugefügt werden, sofern die Transaktion in Qonto sichtbar ist.
Wie kündige oder entferne ich ein Abonnement?
Nur Kontoinhaber und Admins können Abonnements kündigen oder entfernen.
Wählen Sie im Bereich „Abonnements“ das Abonnement aus, das Sie verwalten möchten. Je nach Zahlungsmethode haben Sie zwei Möglichkeiten, künftige Abbuchungen zu stoppen:
- Kartenzahlungen mit einer Qonto Karte: Klicken Sie auf Karte sperren, um weitere Abbuchungen von dieser Karte zu verhindern
- Lastschriftzahlungen: Klicken Sie auf Lastschriften verwalten, um das Lastschriftmandat zu widerrufen
☝️ Wird Ihr Abonnement mit einer externen Karte (nicht von Qonto) bezahlt, müssen Sie diese Karte direkt bei Ihrem Kartenanbieter sperren oder kündigen. Qonto kann dies nicht in Ihrem Namen veranlassen.
☝️ Manager ohne die Berechtigung „Karten erstellen, löschen und bearbeiten“ können Abonnements einsehen, aber keine Karten sperren und keine Lastschriften verwalten.
So entfernen Sie ein Abonnement aus Ihrer Liste, ohne es zu kündigen:
- Wählen Sie das Abonnement aus
- Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf Abonnement entfernen.
☝️ Beachten Sie: Wenn Sie ein Abonnement aus der Liste entfernen, wird die zugrunde liegende Zahlung nicht gekündigt. Das Abonnement wird nur aus dem Dashboard „Abonnements“ entfernt.
Wie funktionieren Benachrichtigungen zu Abonnementzahlungen?
Qonto sendet Ihnen jeden Freitag eine E-Mail, damit Sie anstehende Abonnementabbuchungen frühzeitig einplanen können. Jede Benachrichtigung umfasst alle Abonnementzahlungen, die zwischen dem folgenden Montag (T+3) und Sonntag (T+10) erwartet werden. So haben Sie immer mindestens einige Tage Vorlauf, bevor eine Abbuchung Ihr Konto belastet. Die E-Mail enthält:
- den Namen des Lieferanten
- das ungefähre Zahlungsdatum
- den erwarteten Betrag
Sind in diesem Zeitraum von 7 Tagen keine Abonnements fällig, wird für diese Woche keine E-Mail verschickt. Diese Benachrichtigungen gehen standardmäßig an die Kontoinhaber und Admins.
Warum wird mein Abonnement nicht im Dashboard angezeigt?
Wird eine wiederkehrende Zahlung nicht im Tab „Abonnements“ angezeigt, sind dies die häufigsten Gründe:
- Noch zu wenige Zahlungen: Für die automatische Erkennung sind 1 oder 2 abgeschlossene Zahlungszyklen nötig. Gerade erst gestartete Abonnements erscheinen möglicherweise nicht sofort.
- Unregelmäßige Zahlungsbeträge: Ändert sich der abgebuchte Betrag in jedem Zyklus, stuft das System die Zahlung unter Umständen nicht als wiederkehrendes Abonnement ein.
- Keine Einstufung als wiederkehrend: Einmalige oder seltene Zahlungen werden möglicherweise nicht automatisch als Abonnement erkannt.
- Zahlungsmethode nicht mit Qonto verknüpft: Sichtbar sind nur Transaktionen, die über Ihr Qonto Konto abgewickelt werden. Zahlungen über externe Karten oder Bankkonten werden nicht erkannt.
Ist die Zahlung in Ihrer Qonto Transaktionsliste sichtbar, aber nicht im Tab „Abonnements“, nutzen Sie die oben beschriebene manuelle Markierung, um sie hinzuzufügen.