Sie finden unten Antworten auf häufig gestellte Fragen darüber, wie Qonto Ihre Einwilligung für Marketing-Kommunikation sammelt und verwendet.
Was zählt als "Marketing-Kommunikation"?
Marketing-Kommunikation von Qonto kann Inhalte wie Newsletter, Produkt- und Branchennachrichten, personalisierte Angebote, Veranstaltungseinladungen, Partnerangebote, Umfragen und Feedback-Anfragen sowie Empfehlungsangebote umfassen. Diese sind getrennt von wesentlichen Service-Nachrichten wie Sicherheitswarnungen, Kontoauszügen, Kontoaktivitätsbenachrichtigungen oder rechtlichen und regulatorischen Hinweisen, die Sie weiterhin als Teil der Servicebereitstellung erhalten werden.
Wie kann ich meine Marketing-Einstellungen ändern?
Sie können Ihre Marketing-Einstellungen einfach in Ihrem Qonto-Konto verwalten, indem Sie zu folgendem Bereich gehen:
🖥️ Einstellungen > Persönliche Einstellungen > Marketing-Benachrichtigungen
📲 Einstellungen > Benachrichtigungen > Marketing
Sie können sich jederzeit für Marketing-Kommunikation an- oder abmelden. Jede Marketing-E-Mail enthält auch einen Abmelde-Link, mit dem Sie sich von den Kommunikationen abmelden können, die Sie nicht erhalten möchten.
Ich habe mich von Marketing-Kommunikation abgemeldet. Erhalte ich trotzdem wichtige Nachrichten?
Ja, Sie erhalten weiterhin wesentliche Service- und rechtliche/regulatorische Kommunikation, auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, um sicherzustellen, dass Sie über wichtige Konto- und Service-Updates informiert bleiben.
Kann ich verwalten, welche Marketing-Kommunikation ich erhalten möchte?
Ihre Marketing-Benachrichtigungs-Einstellungsseite ermöglicht es Ihnen, spezifische Arten von Inhalten, die Sie erhalten möchten, detailliert zu verwalten:
- Monatliche Updates, erhalten Sie die Zusammenfassung der relevantesten Qonto- Nachrichten für Sie.
- Produkt- und Branchennachrichten holen Sie das Beste aus Qonto mit Feature-Updates, Tipps und Veranstaltungen heraus.
- Personalisierte Angebote Schalten Sie exklusive Deals und Empfehlungen frei.
- Partnerangebote Entdecken Sie Angebote aus unserem vertrauenswürdigen Netzwerk.
- Feedback Nehmen Sie an Umfragen teil und helfen Sie uns, Qonto besser für Sie zu machen.
- Empfehlungsmöglichkeiten Entdecken Sie Vorteile für das Mitbringen neuer Kontakte zu Qonto.
Änderungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie angewendet werden.
Unser Support-Team kann Ihnen helfen, Ihre Marketing-Einstellungen in Ihrem Namen zu aktualisieren, nachdem Ihre Identität verifiziert wurde, und alle Änderungen werden ordnungsgemäß in unseren Systemen aufgezeichnet.
Ich habe eine Marketing-E-Mail erhalten, nachdem ich mich abgemeldet habe—was soll ich tun?
Unsere Marketing-Kommunikation enthält immer einen Abmelde-Link, mit dem Sie Kommunikationseinstellungen einfach verwalten können. Wenn Sie keinen Abmelde-Link sehen, könnte diese Kommunikation Teil Ihrer ausgewählten Kontoaktivitätsbenachrichtigungen sein oder Informationen enthalten, die wichtig für Sie sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team (support@qonto.com) und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.
Wie funktionieren Marketing-Einstellungen für Geschäftskonten mit mehreren Benutzern?
Marketing-Einstellungen werden individuell pro Benutzer verwaltet, sodass jedes Teammitglied seine eigene Marketing-Auswahl in seinen persönlichen Kontoeinstellungen festlegen kann, während Service- und operative Nachrichten weiterhin die relevanten Benutzer erreichen, unabhängig von ihrer Marketing-Einwilligung.
Wie funktionieren Marketingpräferenzen, wenn ich mehreren Organisationen zugeordnet bin?
Wenn Sie Zugriff auf mehrere Organisationen haben, können Sie Ihre Marketingpräferenzen für alle Ihre Organisationen gleichzeitig über das webbasierte In-App-Präferenzcenter aktualisieren. Das bedeutet, dass Sie die Einstellungen nicht für jede Organisation einzeln anpassen müssen – eine einzige Aktualisierung gilt für alle Ihre Konten und erleichtert so die Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen.
Wie kann ich meine Datenschutzrechte ausüben (Zugang, Löschung, etc.)?
Sie können eine Datenschutzanfrage über das Help Center einreichen oder wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, und unser Support- Team kann Sie bei Bedarf an die richtige Stelle weiterleiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie den Support—wir sind hier, um zu helfen.