Die Erweiterung Ihrer Rolle zum Admin ist ein einfacher Vorgang, der die Sicherheit Ihres Kontos priorisiert 🔐
Zum Schutz Ihrer Unternehmensdaten, werden Rollenänderungen zum Admin direkt von Ihrem Owner oder einem bestehenden Admin, in Ihrem Qonto-Konto verwaltet. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt Ihre Kontoinhaberrechte. Sie gewährleistet, dass alle sicherheitsrelevanten Änderungen — einschließlich Zugriff auf Transaktionen, Überweisungen und Teamverwaltung — korrekt autorisiert werden.
Dieser Prozess gilt für alle Qonto-Konten und kann sowohl auf 💻 Web als auch auf 📱 mobilen Plattformen durchgeführt werden.
Was sind die verschiedenen Rollen bei Qonto?
Jede Rolle bei Qonto verfügt über spezifische Berechtigungen und Zugriffsebenen, die auf die Organisationsstruktur Ihres Teams abgestimmt sind.
Bevor Sie eine Rollenänderung zum Admin beantragen, ist es hilfreich zu verstehen, welche Berechtigungen jede Rolle umfasst. Die Admin-Rolle gewährt vollen Zugriff auf Ihr Konto, einschließlich Überweisungen/Transaktionen, Teamverwaltung und Kontoeinstellungen. Andere Rollen, wie Manager und Employee, haben eingeschränktere Berechtigungen, die auf bestimmte Aufgaben ausgerichtet sind.
Um mehr über die Berechtigungen und Funktionen jeder Rolle zu erfahren, lesen Sie unseren ausführlichen Leitfaden: Welche verschiedenen Rollen gibt es?
Wie kann der Owner oder Admin meine Rolle ändern?
Der Owner oder ein bestehender Admin kann Ihre Rolle in wenigen Schritten ändern:
- Gehen Sie zu Benutzerverwaltung > Benutzerzugriff in ihrem Qonto-Konto
- Wählen Sie das Teammitglied aus, dessen Rolle geändert werden muss
- Aktualisieren Sie dessen Rolle auf Admin
- Bestätigen Sie die Änderungen
Die Rollenänderung wird sofort wirksam und gewährt vollen Admin-Zugriff auf das Konto.
Was ist, wenn der Kontoinhaber oder Admin diese Änderung nicht vornehmen kann?
Wenn ein technisches Problem oder eine vorübergehende Situation den Kontoinhaber oder Admin daran hindert, diese Änderung vorzunehmen, kann Qonto Support Sie unterstützen.
Wir können Ihre Anfrage mit ordnungsgemäßer Autorisierung über eine dieser Methoden bearbeiten:
- Direkte E-Mail vom Owner: Der Owner sendet eine E-Mail von seiner registrierten E-Mail-Adresse mit der Anfrage zur Rollenänderung an unser Support-Team
- Kontoinhaber in der Konversation: Fügen Sie den Owner zu Ihrem Support-E-Mail-Thread hinzu, damit er die Änderung direkt autorisieren kann
☝️ Wichtig: Aus Sicherheitsgründen, können wir Rollenänderungen zum Admin nicht allein auf der Grundlage von Gesellschaftsunterlagen/Handelsregisterunterlagen ohne ausdrückliche Autorisierung Ihres aktuellen Owners oder Admins bearbeiten.