Qonto hat zwei KI-Agenten entwickelt, die direkt in Ihr Konto integriert sind, um Ihnen täglich Zeit zu sparen: The Operator, um schneller in Ihrem Konto zu handeln, und The Analyst, um Ihre Daten zu verstehen.
Diese KI-Agenten sind über die Chat-Blase zugänglich, verfügbar für alle Tarife und alle Benutzer sowohl auf 💻 Web als auch 📱 Mobil.
The Operator → ist Ihr Einstiegspunkt für Anfragen in Qonto – er bereitet Aktionen vor und führt sie aus einer einfachen Nachricht aus (Überweisungen, Rechnungserstellung, Kartenempfehlungen usw.).
The Analyst → analysiert Ihre Finanzdaten auf Anfrage – stellen Sie eine Frage, und er durchsucht Ihren Qonto Transaktionsverlauf, um sofort zu antworten.
Wie greife ich auf die KI-Agenten zu?
Der Kontakt zu unseren KI-Agenten ist sehr einfach, und sie sind rund um die Uhr verfügbar und sprechen Ihre Sprache! Chatten Sie einfach in der Sprache Ihrer Wahl, und sie werden antworten. So greifen Sie darauf zu:
💻 Im Web:
- Suchen Sie nach dem Chat-Blasen-Symbol in der unteren rechten Ecke jeder Seite.
- Geben Sie Ihre Frage in die Chat-Oberfläche ein.
- Drücken Sie Enter und lassen Sie sich von The Operator helfen!
- Gehen Sie zu "Qonto AI" im Menü unten links auf der Hauptseite.
- Klicken Sie auf "Qonto AI" und wählen Sie den KI-Agent aus, auf den Sie Zugriff haben möchten.
📱 Auf Mobil:
- Öffnen Sie Ihre Qonto App.
- Tippen Sie auf das „Operator"-Symbol über die kleine Blase unten rechts auf dem Startbildschirm.
- Geben Sie Ihre Frage ein und tippen Sie auf Senden – unsere KI-Agenten sind sofort für Sie da!
💡 Tipp: Sie können Ihre Anfragen per Spracheingabe 🎙️ diktieren, die in Ihre Web-/Mobil-Oberfläche integriert ist.
Was kann The Operator für mich tun?
Betrachten Sie The Operator als Ihren persönlichen Assistenten, der immer bereit ist zu helfen. Wenn Sie uns kontaktieren, übernimmt er und führt Aktionen in Ihrem Qonto Konto aus einer einfachen Anweisung aus.
The Operator kann Ihnen helfen bei:
- Überweisungen senden: Einmalige, geplante oder wiederkehrende Überweisungen erstellen
- Mehrere Rechnungen bezahlen: Sammelzahlungen (Massenüberweisungen) in einem Durchgang verarbeiten
- Empfänger verwalten: Neue Empfänger aus einer IBAN oder Bankverbindung erstellen
- Karten verwalten: Ihre physischen und virtuellen Karten erstellen oder verwalten
- Rechnungen oder Angebote erstellen: Einzelne Dokumente oder Massenerstellung aus einer Datei erstellen (🔜 individuelle Rechnungserstellung demnächst auf Mobil verfügbar)
- Mit Analyse verbinden: Sie für analytische Fragen zu The Analyst weiterleiten
- Auf menschlichen Support zugreifen: Sie mit dem Kundensupport verbinden, wenn Ihre Anfrage menschliche Unterstützung erfordert
☝️ The Operator fordert immer eine Bestätigung an, bevor er eine Aktion ausführt. Sie behalten bei jedem Schritt die Kontrolle.
Beispiele für Fragen, die Sie stellen können:
- „Überweise 2.000 € an [Lieferant] für die März-Rechnung."
- „Ich habe 5 Lieferantenrechnungen zu bezahlen." → Nach dem Hochladen bereitet The Operator die gebündelte Zahlung auf einmal vor
- „Erstelle Rechnungen für diese 8 Kunden aus dieser CSV-Datei"
- „Ich habe nächste Woche ein Seminar in Großbritannien für 2 Personen – welche Karte empfiehlst du für diese Reise?"
- „Ich habe ein Problem mit einer Transaktion." → The Operator verbindet Sie direkt mit einem Berater
Was kann The Analyst für mich tun?
The Analyst analysiert Ihre Finanzdaten auf Anfrage: Stellen Sie eine Frage, und er durchsucht Ihren Qonto Verlauf, um Ihre Ausgabemuster zu erklären (Trends, Schwankungen, Anomalien) und sie zu quantifizieren (Beträge, Differenzen in € und %, nach Kategorie, Lieferant oder Zeitraum).
The Analyst hilft Ihnen zu verstehen, was in Ihren Finanzen passiert und warum. Er kann Zeiträume vergleichen, Anomalien identifizieren, Ausgaben nach Kategorie oder Lieferant aufschlüsseln und Daten für weitere Analysen exportieren.
Beispiele für Fragen, die Sie stellen können:
- „Warum sind die Marketingausgaben in diesem Monat gestiegen? Schlüssle sie nach Lieferant und Kategorie auf."
- „Zeige mir meine Top 10 Lieferanten in diesem Monat im Vergleich zum letzten Monat, quantifiziere die Differenz (€ und %) und erkläre die Hauptursachen."
- „Was sind die 3 größten Anomalien im Vergleich zum letzten Monat?"
- „Was sind meine durchschnittlichen monatlichen Softwareausgaben in den letzten 6 Monaten?"
- „Exportiere nur den Empfänger und den Betrag als CSV."
Was sind die Best Practices für die Interaktion mit den KI-Agenten?
Um sowohl genaue als auch schnelle Antworten von unseren KI-Agenten zu erhalten, befolgen Sie diese Best Practices:
- Seien Sie spezifisch in der Formulierung Ihrer Fragen.
- Geben Sie relevante Zeiträume an (zum Beispiel: „zwischen 01.01.2026 und 14.02.2026", „letzten Monat", „zweites Quartal" oder „seit Jahresbeginn").
- Geben Sie Kategorien oder Lieferanten an wenn Sie nach spezifischen Informationen suchen.
- Stellen Sie Folgefragen um Ihre Datenanalyse zu vertiefen.
- Fassen Sie mehrere Elemente in einer einzigen Frage zusammen (zum Beispiel: „Was war unsere Hauptausgabenkategorie für Marketing im letzten Quartal?").
Je mehr Kontext und Präzision Sie liefern, desto relevanter und umsetzbarer werden die Antworten der KI-Agenten sein. Zögern Sie nicht, Ihre Fragen basierend auf den ersten erhaltenen Antworten zu verfeinern.
Wie schützt Qonto meine Daten mit KI-Agenten?
Die KI-Agenten greifen nur auf die Daten Ihres Qonto Kontos zu. Sie sammeln und verwenden nur die Daten, die im Rahmen Ihrer authentifizierten Sitzung unbedingt erforderlich sind.
Die angewandte Sicherheit ist dieselbe wie auf der gesamten Qonto Plattform. Ihre Daten bleiben in Europa gehostet 🇪🇺 und werden nicht zum Training anderer KI-Modelle außerhalb der von Qonto entwickelten verwendet. Bei Fragen können Sie sich auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur KI beziehen.
⚠️ Unsere KI-Agenten sind darauf ausgelegt, Sie zu unterstützen und die Standard-Verwaltungstools Ihres Qonto Kontos zu ergänzen. Sie ersetzen nicht Ihr professionelles Urteilsvermögen oder menschliche Aufsicht.
Alle Gespräche mit den KI-Agenten werden innerhalb Ihrer sicheren, authentifizierten Sitzung durchgeführt. Keine Daten werden außerhalb des Qonto Ökosystems geteilt, und die gleichen Sicherheitsstandards, die Ihre Finanzoperationen schützen, schützen auch Ihre Interaktionen mit den KI-Agenten.
Sie behalten die volle Kontrolle: The Operator fragt immer nach einer Bestätigung, bevor er eine Aktion ausführt. Ihre Daten bleiben in Europa gehostet und werden nicht zum Training anderer KI-Modelle außerhalb der von Qonto entwickelten verwendet.