Vereinfachen Sie den Abgleich Ihrer Auszahlungen und sparen Sie Zeit mit der Funktion von Qonto zum Abgleich von E-Commerce- und Kassensystem-Auszahlungen. Sobald ein unterstützter Anbieter über unseren Partner Chift verbunden ist, synchronisiert Qonto regelmäßig die Auszahlungsdaten und erstellt für infrage kommende Auszahlungen eine strukturierte PDF-Aufschlüsselung.
Das PDF kann die zugrunde liegenden Zahlungen oder Verkäufe, Gebühren, Erstattungen, Korrekturen und den Nettoauszahlungsbetrag enthalten, je nachdem, welche Informationen der Anbieter bereitstellt.
Es wird automatisch an die passende Auszahlungstransaktion in Ihrem Qonto Konto angehängt, damit Sie leichter nachvollziehen können, wie der gutgeschriebene Betrag berechnet wurde, und die relevanten Details mit Ihrer Buchhaltung teilen können.
Diese Funktion steht Personen mit der Rolle Kontoinhaber:in oder Admin in der 💻 Web-Version zur Verfügung. Welche Anbieter unterstützt werden und welche Informationen das PDF enthält, kann je nach Markt Ihres Qonto Kontos variieren.
Welche Zahlungsanbieter werden unterstützt?
Qonto unterstützt über seinen Partner Chift den automatischen Auszahlungsabgleich für ausgewählte Kassensysteme, Zahlungsdienstleister und Marktplätze. Welche Anbieter Ihnen zur Verfügung stehen, wird Ihnen bei der Einrichtung der Integration in Ihrem Qonto Konto angezeigt.
Auszahlungen von Stripe werden über die dedizierte Stripe-Integration von Qonto abgewickelt und nutzen diesen Verbindungsprozess nicht.
Wie verbinde ich einen Zahlungsanbieter mit Qonto?
Sie können ein unterstütztes Kassensystem, einen Zahlungsdienstleister oder einen Marktplatz ohne technische Konfiguration mit Qonto verbinden. Wenn Sie mehrere unterstützte Anbieter nutzen, können Sie jeden einzeln verbinden.
☝️ Verbindungen können nur über die Web-Version von Qonto eingerichtet werden. In der mobilen App ist das nicht möglich.
So verbinden Sie einen Anbieter:
- Gehen Sie in Ihrer Qonto Web-App zu Connect.
- Suchen Sie Ihren Zahlungsanbieter anhand des Namens.
- Wählen Sie den passenden Konnektor aus.
- Folgen Sie dem Autorisierungsvorgang, um die erforderliche Berechtigung zu erteilen.
- Klicken Sie auf Bestätigen, um die Verbindung abzuschließen.
Nach der Verbindung beginnt Qonto automatisch damit, Auszahlungsdaten vom Anbieter zu synchronisieren und das zugehörige PDF an passende Transaktionen in Ihrem Konto anzuhängen.
Sobald die OAuth-Verbindung hergestellt ist, wird die Integration sofort aktiv, ohne dass eine weitere Konfiguration erforderlich ist. Chift synchronisiert Ihre Auszahlungsdaten jede Nacht gegen 6:00 Uhr automatisch mit Qonto.
Bei der ersten Verbindung importiert Qonto rückwirkend bis zu 90 Tage an historischen Auszahlungsdaten. Die PDF-Belege werden erstellt und an die entsprechenden früheren Transaktionen angehängt, sodass Sie sofort Zugriff auf aktuelle Auszahlungsdokumente haben. Nur Personen mit der Rolle Kontoinhaber:in, Admin oder Buchhalter:in sind zum Verbinden berechtigt.
Welche Informationen enthält der PDF-Beleg?
Jeder PDF-Beleg enthält eine vollständige Aufschlüsselung Ihrer täglichen Auszahlung und erleichtert so den Abgleich. Das Dokument ist so aufgebaut, dass es alle wichtigen Finanzdaten enthält, die Sie benötigen, um die Auszahlung Ihren Umsätzen zuzuordnen.
Welche Informationen genau enthalten sind, hängt von den Daten des verbundenen Zahlungsanbieters ab. Bei Zahlungsdienstleistern und Marktplätzen kann das PDF außerdem Erstattungen, Korrekturen, Auszahlungsreferenzen und, sofern verfügbar, eine Shop- oder Filialkennung enthalten.
Der PDF-Kopfbereich enthält:
- Qonto-Branding: Qonto Logo und rechtliche Angaben zu Qonto
- Ihre Unternehmensdaten: Firmenname und Adresse
- Auszahlungsinformationen: Kontoname, Auszahlungszeitraum und Auszahlungsreferenz
Der Hauptteil des Dokuments enthält eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Transaktionen mit folgenden Angaben:
- Datum jeder Zahlung
- Zahlungsreferenz
- Transaktionsbeschreibung (sofern von Ihrem Kassensystem bereitgestellt)
- Bruttobetrag
- Berechnete Gebühr
- MwSt. auf die Gebühr (sofern verfügbar)
- Bruttobetrag abzüglich Gebühren
- Erstattungen und Korrekturen (sofern verfügbar)
- Nettobetrag nach Abzug von Gebühren, Erstattungen und Korrekturen
- Shop- oder Filialkennung (sofern vom Zahlungsanbieter angegeben)
- Quell- oder Auszahlungsreferenz
Die im PDF angegebene Summe muss mit dem Betrag der zugehörigen Auszahlungstransaktion übereinstimmen. Stellt der Anbieter nicht genügend Informationen für eine vollständige Aufschlüsselung bereit, werden möglicherweise einige Details nicht angezeigt.
Der Fußbereich des PDFs enthält die Summen für den gesamten Auszahlungszeitraum, einschließlich Gesamtbruttobetrag, Gesamtbruttobetrag abzüglich Gebühren, Gesamtgebühren und, sofern verfügbar, gesamter MwSt. auf die Gebühren. Steuer- oder MwSt.-Angaben werden nur angezeigt, wenn sie vom verbundenen Zahlungsanbieter bereitgestellt werden. Der Detailgrad kann sich daher zwischen den Anbietern unterscheiden.
Am Ende jedes Dokuments stehen außerdem ein Quellenhinweis und ein rechtlicher Hinweis.
Das PDF wird in der Landessprache des Marktes Ihres Qonto Kontos erstellt: Französisch für Frankreich, Deutsch für Deutschland, Italienisch für Italien und Spanisch für Spanien. Der Anbieter des Kassensystems wird im Fußbereich namentlich genannt, sein Logo ist jedoch nicht enthalten.
Wann und wo kann ich auf meine PDF-Belege zugreifen?
Ihre PDF-Belege werden täglich automatisch erstellt, nachdem Chift Ihre Auszahlungsdaten mit Qonto synchronisiert hat. Bei unterstützten Anbietern werden die Auszahlungsdaten in der Regel über Nacht synchronisiert, üblicherweise gegen 6:00 Uhr, und die PDFs stehen normalerweise am Morgen nach Eingang der Auszahlung bereit. Bei Zahlungsdienstleistern und Marktplätzen können die Synchronisierungszeiten abweichen.
Das PDF wird automatisch an die passende Auszahlungstransaktion in Ihrem Qonto Konto angehängt. Um es zu finden, öffnen Sie in der Ansicht „Sämtliche Transaktionen“ die Detailansicht der entsprechenden Auszahlungstransaktion. Dort wird das PDF als angehängtes Dokument angezeigt, das Sie ansehen, herunterladen oder mit Ihrer Buchhaltung teilen können.
Wie lange die Erstellung des PDFs dauert, kann je nach verbundenem Anbieter und dem Zeitpunkt, zu dem die Auszahlungsdaten verfügbar werden, variieren. Kann Qonto die passende Transaktion nicht identifizieren oder sind die verfügbaren Auszahlungsdaten unvollständig, wird das PDF möglicherweise später erstellt oder nicht automatisch angehängt.
Wenn Sie die Integration gerade erst verbunden haben, planen Sie bis zum Morgen des folgenden Werktags ein, bis Ihre ersten PDFs erscheinen. Das System muss zuerst die erste nächtliche Synchronisierung abschließen, bevor Belege erstellt werden. Historische PDFs aus dem rückwirkenden Import über 90 Tage können bis zu 48 Stunden benötigen, bis sie vollständig verarbeitet sind.
⚠️ Wichtig: Das PDF ist ausschließlich ein Hilfsdokument zur Unterstützung des Abgleichs und kein offizielles Steuer- oder Fiskaldokument. Die Daten werden genau so wiedergegeben, wie Ihr Kassensystem sie über Chift übermittelt, und Qonto übernimmt keine Gewähr für ihre Vollständigkeit oder Richtigkeit für steuerliche Zwecke.
Was kann ich tun, wenn meine PDFs fehlen oder falsche Daten anzeigen?
Wenn an Ihren Auszahlungstransaktionen keine PDF-Belege angehängt sind, prüfen Sie zunächst die folgenden häufigen Ursachen. Erstens: Vergewissern Sie sich, dass seit der Verbindung der Integration genügend Zeit vergangen ist. Chift synchronisiert die Daten nachts gegen 6:00 Uhr, daher erscheinen PDFs eventuell erst am nächsten Werktag nach der Verbindung. Zweitens: Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Rolle haben (Kontoinhaber:in, Admin oder Buchhalter:in). Drittens: Achten Sie darauf, dass Sie die Auszahlungstransaktion prüfen und nicht einzelne Verkaufstransaktionen.
Stammt die Auszahlung von einem Kassensystem, einem Zahlungsdienstleister oder einem Marktplatz, prüfen Sie Folgendes, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren:
- Der Anbieter ist weiterhin mit Qonto verbunden.
- Die Auszahlung ist auf dem mit der Integration verknüpften Qonto Konto eingegangen.
- Auszahlungsreferenz und Betrag stimmen mit der Transaktion überein, die Sie gerade prüfen.
- Der verbundene Anbieter hat die zugrunde liegenden Auszahlungsdaten bereitgestellt.
Erstattungen, Korrekturen, Gebühren, Steuerangaben und Shop-Kennungen werden nur angezeigt, wenn sie in den vom Anbieter übermittelten Daten enthalten sind. Dass sie fehlen, bedeutet nicht zwangsläufig, dass das PDF fehlerhaft erstellt wurde. Sind alle oben genannten Bedingungen erfüllt und besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie den Kundenservice von Qonto per Chat und geben Sie die entsprechende Transaktionsreferenz sowie die Auszahlungsdetails an.
Stimmt die im PDF angezeigte Summe nicht mit der Auszahlungstransaktion überein, vergleichen Sie sie mit der ursprünglichen Abrechnung im Konto Ihres Anbieters. Besteht die Abweichung weiterhin, kontaktieren Sie den Qonto Kundenservice und geben Sie Auszahlungsdatum, Betrag, Transaktionsreferenz und Anbietername an.
Fehlen die PDFs auch nach 48 Stunden noch, kontaktieren Sie den Qonto Kundenservice. Geben Sie dabei Transaktionsdatum und Referenz an, damit das Team den Fall untersuchen kann.
In manchen Fällen zeigt Ihr PDF keine Gebühreninformationen an. Gebühren werden nur aufgeführt, wenn zum Zeitpunkt der Verarbeitung vollständige Gebührendaten vorliegen. Bei bestimmten Kassensystemen werden Gebührendaten unter Umständen nicht übermittelt, das PDF wird aber trotzdem mit den verfügbaren Informationen erstellt.
Stimmen die Beträge in Ihrem PDF nicht mit dem überein, was Sie im Backoffice Ihres Kassensystems sehen, prüfen Sie die Daten zunächst direkt im System Ihres Kassensystem-Anbieters. Das PDF gibt die Daten genau so wieder, wie Ihr Kassensystem sie über Chift übermittelt. Haben Sie eine Abweichung bestätigt, kontaktieren Sie den Qonto Kundenservice und geben Sie Transaktionsdatum und Referenz an, damit der Fall untersucht werden kann.
Wenn Sie die Verbindung zu Ihrer Kassensystem-Integration trennen, bleiben bereits an Transaktionen angehängte PDFs in Ihrem Konto weiterhin zugänglich. Durch das Trennen werden nur künftige Datensynchronisierungen gestoppt, historische Dokumente bleiben erhalten.
Auf welche Daten meines Kassensystems greift Qonto zu?
Wenn Sie ein unterstütztes Kassensystem, einen Zahlungsdienstleister oder einen Marktplatz verbinden, erhält Qonto die Auszahlungs- und Zahlungsinformationen, die benötigt werden, um das PDF für den Abgleich zu erstellen und an die passende Transaktion anzuhängen. Die Daten werden von unserem Integrationspartner Chift übermittelt oder, bei bestimmten Anbietern wie Stripe, über eine separate Qonto Integration.
Qonto erhält die folgenden Informationen:
Auf Auszahlungsebene:
- Auszahlungsreferenz, Datum und Währung
- Brutto-Auszahlungsbetrag
- Gesamtgebühren
- MwSt.-Betrag auf die Gebühren
- Netto-Auszahlungsbetrag
- Erstattungen und Korrekturen (sofern verfügbar)
- Steuer- oder MwSt.-Angaben (sofern verfügbar)
- Shop- oder Filialkennung (sofern verfügbar)
Auf Zahlungsebene (für jede Transaktion der Auszahlung):
- Zahlungsdatum
- Zahlungsreferenz
- Transaktionsbeschreibung (sofern verfügbar)
- Bruttobetrag der Transaktion
- Transaktionsgebühr
- MwSt. auf die Transaktionsgebühr
- Erstattungen oder Korrekturen
- Steuer- oder MwSt.-Angaben (sofern verfügbar)
Welche Daten genau eingehen, hängt vom verbundenen Anbieter ab. Qonto verwendet nur die Informationen, die erforderlich sind, um die Auszahlungsaufschlüsselung zu erstellen, sie der passenden Transaktion zuzuordnen und das Dokument in Ihrem Konto bereitzustellen.
Mit dem Verbinden einer Integration autorisieren Sie den jeweiligen Anbieter und gegebenenfalls Chift, diese Informationen an Qonto zu übermitteln. Qonto erhält keine Kundendaten, keine Produktinformationen und keine sensiblen Zahlungsinformationen, es sei denn, diese Daten sind ausdrücklich erforderlich und werden von der Integration unterstützt.