Sobald Ihre eSIM installiert ist, können Sie durch die Aktivierung Ihres Qonto Datentarifs eine Verbindung herstellen, sobald Sie an Ihrem Reiseziel ankommen.
Wenn Sie Ihre eSIM noch nicht installiert haben, beginnen Sie hier: Wie installiere und richte ich meine Qonto eSIM ein?
Wie aktiviere ich meinen Datentarif?
Um Ihren Datentarif zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Qonto eSIM korrekt eingerichtet ist:
- Aktivieren Sie die eSIM in Ihren Mobilfunkeinstellungen.
- Aktivieren Sie das Daten-Roaming für die eSIM.
- Legen Sie die Qonto eSIM als aktive Leitung für Ihre Datenverbindung fest.
Ihr Datentarif wird anschließend automatisch aktiviert, sobald Sie an Ihrem Reiseziel ankommen und Ihr Telefon eine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellt.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, besuchen Sie unseren Artikel zur Fehlerbehebung: Was soll ich tun, wenn meine Qonto eSIM oder meine mobilen Daten nicht funktionieren?
Wann beginnt die Laufzeit meines Datentarifs?
Die Laufzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Daten an Ihrem Reiseziel aktivieren – nicht ab dem Kaufdatum.
Ein Tarif mit einer Laufzeit von 30 Tagen bleibt beispielsweise 30 Tage ab Ihrer Ankunft aktiv, auch wenn Sie ihn Wochen zuvor erworben haben. Ihr Tarif bleibt für die gesamte Laufzeit aktiv oder bis Sie das gesamte im Tarif enthaltene Datenvolumen verbraucht haben.
Was passiert, wenn mein Datentarif aufgebraucht ist oder abläuft?
Sie erhalten eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung, wenn Ihr Datentarif vollständig verbraucht wurde oder sein Enddatum erreicht hat.
Danach:
- Inhaber, Admins und Manager können einen neuen Datentarif im Bereich Mobile Daten der App erwerben.
- Mitarbeiter sollten die Person kontaktieren, die ihren Tarif erworben hat, um einen neuen zu vereinbaren.
Wo kann ich meinen Datenverbrauch einsehen?
Gehen Sie zum Bereich Mobile Daten Ihrer Qonto App.
Unter Ihre Daten finden Sie Ihre aktiven und bevorstehenden Tarife sowie Ihren aktuellen Verbrauch. Alle abgelaufenen Tarife können Sie in der Ansicht Abgelaufen einsehen.
Inhaber, Admins und Manager haben zusätzlich Zugriff auf die Ansicht Teamdaten, in der sie die Datentarife aller Teammitglieder einsehen können.