Wie lösche ich eine physische Karte?
Haben Sie Ihre Karte beschädigt, möchten Sie zu einem anderen Tarif wechseln, die Karte eines Kollegen deaktivieren, haben Sie sie verloren oder wurde sie gestohlen?
Sie können eine physische Karte jederzeit löschen. Um dies zu melden, haben Sie mehrere Optionen: Melden Sie sie als verloren oder gestohlen, oder löschen Sie die Karte (wenn Sie sie noch haben).
Um sie als verloren oder gestohlen zu melden:
Klicken Sie im Bereich Geschäftskonto auf Karten
Wählen Sie die betreffende Karte aus und klicken Sie dann unten rechts auf Als verloren oder gestohlen melden
Wenn Sie eine neue Karte bestellen möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel
Um sie zu löschen (wenn Sie sie noch haben):
Klicken Sie im Bereich Geschäftskonto auf Karten
Wählen Sie die betreffende Karte aus und klicken Sie dann unten rechts auf Karte löschen
Sie haben dann die Möglichkeit, eine neue zu bestellen, indem Sie auf Neue Karte bestellen klicken
☝️ Gut zu wissen: Diese Aktion ist unwiderruflich und sperrt Ihre Karte dauerhaft. Überprüfen Sie daher sorgfältig Ihre letzten Transaktionen, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Aktivitäten stattgefunden haben. Dadurch werden auch alle mit Ihrer Karte verbundenen Gebühren gestoppt.
Wie lösche ich eine virtuelle Karte?
Sie können eine virtuelle Karte (einschließlich Online-Werbekarten und Instant*-Karten) ganz einfach über Ihre Qonto-Oberfläche löschen. Diese Aktion muss vom Kontoinhaber, Admin oder Manager (für sein Team) durchgeführt werden.
☝️ Gut zu wissen: Ihre Karte wird endgültig deaktiviert, Sie können sie danach nicht wieder aktivieren.
Klicken Sie im Bereich Geschäftskonto auf Karten
Wählen Sie die virtuelle Karte aus, die Sie löschen möchten
Klicken Sie unten rechts auf Karte löschen. Wählen Sie dann Löschen
Fertig! Ihre virtuelle Karte ist deaktiviert.
💡 Wenn die Karte gesperrt ist, muss sie zunächst entsperrt werden, bevor sie gelöscht werden kann. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen. Dadurch werden auch die damit verbundenen Gebühren gestoppt.
Die Instant*-Karte läuft am ursprünglich festgelegten Enddatum ab.
Nur für Business (Advanced) und Enterprise Tarife verfügbar.