Wenn Sie eine Vorautorisierung für eine Anmietung vornehmen:
Wenn der Betrag weniger als 1.000 € beträgt, wird er innerhalb von maximal 9 Kalendertagen ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben. Qonto ist in diesem Fall nicht am Prozess beteiligt und nur der Händler kann die Mittel vor Ablauf dieser Frist freigeben.
Wenn der Betrag gleich oder höher als 1.000 € ist, wird er innerhalb von maximal 31 Kalendertagen ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben.
Keine Sorge, bei einem solchen Betrag können wir die Mittel früher freigeben, wenn Sie uns den Abschlussbeleg der Transaktion zusenden, den Sie vom Händler erhalten haben.
☝️Der Abschlussbeleg muss die letzten 4 Ziffern der Karte und die Vorgangsnummer enthalten.
☝️ Gut zu wissen: Der verbleibende Betrag der Kaution wird automatisch auf das verfügbare Guthaben zurückerstattet, sobald der Händler die Abbuchung bestätigt, üblicherweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.