Wie kann ich eine Vorautorisierung (Kaution) stornieren?

Wenn Sie eine Kaution in Form einer Vorautorisierung für eine Anmietung hinterlegen:

1. Wenn der Betrag unter 1.000 € liegt, wird er innerhalb von maximal 9 Tagen kalendertage ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben. Qonto ist in diesem Fall nicht in den Prozess eingebunden und nur der Händler kann den Betrag vor dieser Verzögerung freigeben.

2. Beträgt der Betrag mehr als 1.000 €, wird er innerhalb von 31 Tagen kalendertage ab dem Datum der Vorautorisierung freigegeben.

   Keine Sorge, wir können Ihre Vorautorisierung von mehr als 1.000 € auch vor Ablauf dieser Frist freigeben! Dazu müssen Sie uns lediglich den Beleg über den Abschluss der Transaktion vorlegen, also die Quittung, die Ihnen der Händler ausgestellt hat.

☝️Der Abschlussbeleg muss die letzten 4 Ziffern der Karte und das Aktenzeichen enthalten.