Die korrekte Pflege Ihrer persönlichen und geschäftlichen Informationen ist entscheidend für Sicherheit und rechtliche Compliance. Qonto ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten direkt über Ihr Konto zu aktualisieren, sodass Ihre Informationen stets aktuell bleiben und Ihr Konto sicher ist.
Sie können Ihre persönlichen und Unternehmensdaten aktualisieren, indem Sie die erforderlichen Nachweisdokumente einreichen. Diese werden anschließend von unserem Team aus Sicherheitsgründen geprüft.
Diese Funktion ist über 💻 die Web-Version verfügbar.
Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten?
So aktualisieren Sie persönliche Angaben wie Name, Adresse oder andere Profilinformationen:
- Melden Sie sich über den Webbrowser in Ihrem Qonto-Konto an.
- Gehen Sie zu Einstellungen (unten links)
- Sie gelangen auf Ihr persönliches Profil
- Aktualisieren Sie die gewünschten Informationen: Profilbild, Handynummer, E-Mail-Adresse, IBAN, bevorzugter Name
Du kannst auch deine anderen persönlichen Daten (Geburtsdatum usw.) aktualisieren.
Diese Änderungen werden zunächst von unserem Team geprüft. Sobald sie genehmigt sind, werden die aktualisierten Informationen in deinem Konto angezeigt. 🙌
Wie aktualisiere ich meine Unternehmensdaten?
Nur der Eigentümer kann die Unternehmensdaten ändern.
So aktualisieren Sie Unternehmensangaben wie Firmenadresse, rechtlichen Namen oder Registrierungsdaten:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Details zur Organisation
- Scrollen Sie zum Abschnitt „Aktuelles Registrierungsdokument einreichen“.
- Laden Sie ein offizielles Unternehmensdokument hoch, das nicht älter als 3 Monate ist, zum Beispiel:
- Handelsregisterauszug
- Transparenzregisterauszug
- Gewerbeschein (GeWA1)
- Partnerschaftsvertrag
- Schreiben vom Finanzamt
- Aktualisieren Sie bei Bedarf weitere Unternehmensdaten (Logo, Rechnungs-E-Mail-Adresse usw.).
- Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen einzureichen.
Sobald Sie Ihre Änderungen übermittelt haben, werden diese von unserem Team geprüft. In Ihrer Benutzeroberfläche erscheint ein Banner, das Sie darüber informiert, dass Ihre Anfrage zur Überprüfung ansteht. Ihre Daten werden aktualisiert, sobald unser Team sie genehmigt hat.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine neuen Änderungen übermitteln können, solange Ihre aktuelle Anfrage noch nicht überprüft wurde. Wenn Sie weitere Änderungen vornehmen möchten, warten Sie bitte, bis Ihre erste Anfrage genehmigt wurde, bevor Sie eine neue übermitteln.
☝️ Wichtig für Vereine: Wenn Ihre Organisation ein Verein ist und Sie Ihre Adresse oder andere Angaben aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@qonto.com.
Wie aktualisiere ich Geschäftsführer, gesetzliche Vertreter oder Gesellschafter?
Wenn Sie Organmitglied oder gesetzlicher Vertreter sind, dies aber noch nicht in Ihrem Qonto-Konto hinterlegt ist, können Sie die Unternehmensstruktur wie folgt aktualisieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Details zur Organisation
- Wählen Sie im Abschnitt zur Unternehmensführung „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie Organmitglied und gesetzlicher Vertreter sind.
- Reichen Sie ein aktuelles Unternehmensdokument ein (nicht älter als 3 Monate).
- Überprüfen Sie, ob Ihre steuerlichen Angaben korrekt hinterlegt sind.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen einzureichen.
- Unser Team prüft und bestätigt die aktualisierten Angaben.
Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rolle als Organmitglied und gesetzlicher Vertreter korrekt in Ihrem Konto angezeigt.
Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse?
Gehen Sie zu Persönliche Einstellungen > Persönliches Profil, um Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu ändern.