Wie kann ich eine Karte dauerhaft sperren?
Ob Ihre Qonto-Karte verloren, gestohlen oder beschädigt ist, Sie können sie direkt über Ihr Konto deaktivieren:
- Gehen Sie im Bereich 'Geschäftskonto' auf 'Karten'
- Wählen Sie die entsprechende Karte aus und klicken Sie unten rechts auf 'Als verloren/gestohlen melden'
- Wählen Sie dann 'Als verloren melden' oder 'Als gestohlen melden'
- Geben Sie abschließend Ihr Passwort ein, um die Aktion zu bestätigen
Wenn Sie eine Anleitung für Ihre Desktop-App wünschen, klicken Sie hier bei Verlust: https://app.qonto.com?tdm=report-lost-card
Wenn Sie eine Anleitung für Ihre Desktop-App wünschen, klicken Sie hier bei Diebstahl: https://app.qonto.com?tdm=report-lost-card
☝️ Gut zu wissen:
Dies ist eine unwiderrufliche Aktion, die Ihre Karte dauerhaft sperrt. Überprüfen Sie daher Ihre letzten Transaktionen, um sicherzustellen, dass es keine betrügerische Nutzung Ihres Kontos gab. Die Kosten für eine neue physische Karte betragen 6 € zzgl. MwSt., außer wenn sie während des Versands verloren ging.
Was soll ich bei einer betrügerischen Transaktion tun?
Sie haben gerade Ihre letzten Transaktionen überprüft und vermuten einen Betrug? Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, was zu tun ist, direkt hier.
Falls Sie Zweifel an einer Transaktion haben, können Sie einen Chat mit uns beginnen, indem Sie sich in Ihrer Qonto-Oberfläche einloggen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.