Wie funktionieren Zahlungslinks bei Qonto?

Beschleunigen Sie Ihren Zahlungseinzugsprozess mit unserer Zahlungslink-Funktion, unterstützt von unserem Partner Mollie, einem führenden europäischen Zahlungsdienstleister.

Mit Qonto können Sie sichere, professionelle Zahlungslinks erstellen, entweder als Teil Ihrer Rechnungen oder als eigenständige Links.

• Auf Rechnungen erscheint der Link als anklickbarer Link, sodass Ihre Kunden sofort bezahlen können. Sie können den Rechnungslink auch direkt per E-Mail, SMS oder über einen anderen Kanal an Ihren Kunden weitergeben.
• Als eigenständiger Link können Sie ihn per E-Mail, SMS teilen oder sogar auf Ihrer Website einbinden – perfekt für schnelle Einmalzahlungen.

Alle Zahlungen werden nachverfolgt und automatisch in Ihrem Qonto Konto abgeglichen, was Ihnen Zeit bei der Buchhaltung spart.

Die Zahlungslink-Funktion vereinfacht die Art und Weise, wie Sie bezahlt werden, hilft Ihnen, einen gesunden Cashflow aufrechtzuerhalten und weniger Zeit für die Zahlungsabwicklung aufzuwenden.

Wie aktiviere/deaktiviere ich Zahlungslinks?

Bevor Sie Zahlungslinks verwenden können, müssen Sie diese aktivieren. Wir nutzen einen externen Zahlungsdienstleister für unser Zahlungslink-Angebot (Mollie). Sie können den Prozess zur Erstellung eines Mollie-Kontos direkt über die Qonto App durchlaufen.

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungslinks in Ihrer Qonto App
2. Klicken Sie auf Zahlungslinks aktivieren
3. Folgen Sie dem Aktivierungspfad und geben Sie die erforderlichen zusätzlichen Geschäftsinformationen an, wie z. B. Ihre geschäftliche Website, geschäftliche Telefon-Support-Kontakt und eine Beschreibung Ihres Unternehmens.
   • Dies hilft uns und unserem Partner, Ihre Informationen zu validieren und Ihr Konto schneller zu aktivieren
   • Um die Funktion zu aktivieren, muss eine Website angegeben werden. Alternativ kann ein LinkedIn-Profil oder eine andere geschäftsbezogene Seite verwendet werden.
4. Akzeptieren Sie den Vertrag und die Nutzungsbedingungen mit unserem Partner
5. Wenn die angegebenen Informationen gültig sind, können Sie automatisch Zahlungslinks erstellen und verwenden.

Fertig! 🎉

Sobald Zahlungslinks aktiviert sind, können Sie diese als eigenständige Links oder aus Ihrem Rechnungserstellungsprozess heraus erstellen.

👆Bitte beachten Sie: Die Aktivierung kann aufgrund der manuellen Überprüfung durch Mollie zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, aber Sie können bereits während der Überprüfungsphase Rechnungsentwürfe erstellen. Es können zusätzliche Informationen von Mollie per E-Mail angefordert werden, um das Konto zu validieren. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Konto validiert wurde und die Zahlungslinks einsatzbereit sind.

Es ist nicht möglich, einen Zahlungslink direkt zu deaktivieren. Um dies zu tun: 

• Sie müssen die mit diesem Link verbundene Rechnung stornieren.
• Sobald die Rechnung storniert ist, wird der entsprechende Zahlungslink automatisch deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Zahlungslink-Funktion zu deaktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche "🔌" links neben der Aktivierungsschaltfläche klicken.

Wichtig: Nach der Deaktivierung können Sie keine Zahlungslinks mehr erstellen. Diese Aktion ist dauerhaft und Sie können Ihr Konto in Zukunft nicht mehr mit Mollie verbinden.

Wie erstelle ich Zahlungslinks?

Für eigenständige Zahlungslinks:

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungslinks in Ihrer Qonto App.
2. Klicken Sie auf „Zahlungslink erstellen".
3. Wählen Sie, wie Sie den Zahlungslink teilen möchten: Sie können ihn ohne Rechnung, mit einer Rechnung oder mit einer importierten Rechnung erstellen. 
   Wenn Sie Option 3 wählen, müssen Sie die Rechnung aus den Dateien auf Ihrem Gerät auswählen
4. Geben Sie die Produkte oder Dienstleistungen und den Zahlungsbetrag ein
5. Passen Sie Ihren Link an, um die gewünschten Zahlungsmethoden zu aktivieren oder zu deaktivieren
6. Legen Sie einen Zahlungslink fest, der nur eine einzige Zahlung akzeptiert oder mehrere Zahlungen von verschiedenen Kunden akzeptiert
7. Generieren und teilen Sie den Zahlungslink mit Ihren Kunden per E-Mail, Messaging-Apps oder anderen Kanälen.

Eigenständige Zahlungslinks funktionieren unabhängig von Rechnungen und eignen sich perfekt für den Einzug einmaliger Zahlungen, Anzahlungen oder Zahlungen, die keine formelle Rechnung erfordern.

Für rechnungsbasierte Zahlungslinks:

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Kundenrechnungen in Ihrer Qonto App.
2. Erstellen Sie Ihre Rechnung entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen und klicken Sie auf „Weiter".
3. Wählen Sie „Zahlungslinks aktivieren" im folgenden Bildschirm „Zahlungsdetails".
4. Folgen Sie dem Einrichtungspfad, falls Sie Zahlungslinks noch nicht aktiviert haben.
5. Schließen Sie Ihren Rechnungserstellungsprozess ab.

👆Bitte beachten Sie: Alle Zahlungslinks laufen automatisch nach 6 Monaten ab.

Für importierte rechnungsbasierte Zahlungslinks:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Kundenrechnungen in Ihrer Qonto Anwendung.
2. Wählen Sie das Symbol Rechnungen hochladen in der rechten oberen Ecke
3. Klicken Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen" und wählen Sie „Zahlungslinks aktivieren".
4. Schließen Sie den Einrichtungsprozess ab, wenn dies Ihr erstes Mal ist (nur einmalig).
5. Beenden Sie die Konfiguration der Online-Zahlungsmethode.

Wer kann auf diese Funktion zugreifen?

Diese Funktion ist in allen Tarifen über mobile und Web-Apps für die Rollen Inhaber und Admin verfügbar.

👆Bitte beachten Sie: Zahlungslinks sind derzeit nur für französische, deutsche und niederländische Organisationen verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Ihre Kunden können Sie mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen, einschließlich:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express und Carte Bancaire-Karten)
• Apple Pay – Limit bis zu 10.000 € pro Transaktion
• PayPal
• iDeal (beliebt in den Niederlanden) – Limit bis zu 50.000 € pro Transaktion

👉 Beim Erstellen eines Zahlungslinks wählen Sie, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten möchten, und haben so die volle Kontrolle darüber, wie Ihre Kunden bezahlen.

Wenn ein Kunde Sie in einer anderen Währung bezahlt, übernimmt Mollie die Umrechnung und schreibt Ihrem Qonto Konto den Betrag in Euro (EUR) gut.

Mollie verwendet wettbewerbsfähige und transparente Wechselkurse, keine versteckten Aufschläge, keine Überraschungen.

Ist Banküberweisung auch eine Option, um bezahlt zu werden?

Ja. Zusätzlich zu Zahlungslinks können Ihre Kunden Sie auch per Banküberweisung direkt auf Ihre Qonto IBAN bezahlen.

Diese Option ist frei von Bearbeitungsgebühren (es fallen keine Mollie-Gebühren an), und innerhalb des SEPA-Raums werden Banküberweisungen häufig sofort oder sehr schnell verarbeitet.

Bitte beachten Sie:

Banküberweisungen zählen zur Eingangsüberweisungsquote, die in Ihrem Tarif enthalten ist. Über diese Quote hinaus können zusätzliche Gebühren gemäß Ihrem Tarif anfallen.

Was sind die Kosten und wie funktioniert die Zahlungsabwicklung?

Das Erstellen und Versenden von Zahlungslinks ist kostenlos.

Sie zahlen nur eine Bearbeitungsgebühr, wenn ein Kunde per Karte, PayPal oder anderen unterstützten Methoden bezahlt.

💡Wenn Ihr Kunde es vorzieht, Sie per Banküberweisung anstatt über einen Zahlungslink zu bezahlen, wird diese Zahlung als standardmäßige Eingangsüberweisung auf Ihr Qonto Konto verarbeitet und zählt zur Eingangsüberweisungsquote, die in Ihrem Tarif enthalten ist.

Jede Zahlungsmethode hat einen anderen Tarif. Die vollständigen Preisdetails finden Sie unten.

Wenn ein Zahlungslink bezahlt wird, markiert das System automatisch die zugehörige Rechnung (falls zutreffend) als bezahlt. Die erhaltene Auszahlung ist mit der Transaktion verknüpft und dient als Nachweis für Vorbuchhaltungszwecke.

Sie erhalten monatlich eine Rechnung per E-Mail, die mit Ihrem Mollie-Konto verknüpft ist und alle Gebühren im Zusammenhang mit über Mollie abgewickelten Zahlungen aufführt.

👆Gut zu wissen: Damit eine Zahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, muss Ihr Mollie-Guthaben mindestens 5 € betragen.
Beispiel:
Sie erhalten eine Zahlung von 2,40 €.
Ihr Konto wird erst mit der nächsten erhaltenen Zahlung gutgeschrieben, wenn diese mindestens 2,60 € beträgt (2,40 + 2,60 = 5).

Wie verwalte und verfolge ich meine Zahlungslinks?

Sie können alle Zahlungslinks (sowohl rechnungsbezogene als auch eigenständige) unter Geschäftskonto → Zahlungslinks anzeigen.

Von hier aus können Sie Folgendes nachverfolgen:

• Den Zahlungsstatus
• Die mit jeder Zahlung verbundenen Gebühren
• Etwaige Verzögerungen oder Blockierungen/Probleme bei der Zahlung

Zahlungslinks können je nach Typ unterschiedliche Status haben:

Für Rechnungszahlungslinks:

• Aktiv (mit einer unbezahlten Rechnung verbunden und zur Zahlung verfügbar)
• Abgeschlossen (mit einer bezahlten Rechnung verbunden und hat eine Zahlung verarbeitet)
• Abgelaufen (Links laufen automatisch 6 Monate nach Erstellung ab)
• Storniert (mit einer stornierten Rechnung verbunden und akzeptiert keine Zahlungen mehr)
• In Bearbeitung (wenn eine Zahlung verarbeitet wird und noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist)
  Das geschätzte Gutschriftsdatum ist in der Anwendung sichtbar.
  

Wenn Sie eine Rechnung stornieren (mit oder ohne Gutschrift), läuft der zugehörige Zahlungslink automatisch ab und wird für zukünftige Zahlungen inaktiv.

Für eigenständige Zahlungslinks:

• Aktiv (zur Zahlung verfügbar)
• Bezahlt (für einmalige Links, die eine Zahlung verarbeitet haben)
• Abgelaufen (Links laufen automatisch 6 Monate nach Erstellung ab)
• Storniert (akzeptiert keine Zahlungen mehr)
• In Bearbeitung (wenn eine Zahlung verarbeitet wird und noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist)
  Das geschätzte Gutschriftsdatum ist in der Anwendung sichtbar.
  

Beim Erstellen eines eigenständigen Zahlungslinks können Sie wählen:

• Einmalige Zahlung: Der Link läuft nach einmaliger Verwendung ab.
• Wiederverwendbar: Der Link bleibt aktiv und kann Zahlungen von verschiedenen Kunden einziehen.

Dies gibt Ihnen die Flexibilität, Zahlungslinks für alles von Kundenrechnungen bis hin zu Workshops, Produkten oder Dienstleistungszahlungen zu verwenden.

Sie können rechnungsbezogene Zahlungslinks von eigenständigen Zahlungslinks unterscheiden, da rechnungsbezogene Zahlungslinks immer eine Rechnung enthalten, die dem Link zugeordnet ist.

👆Bitte beachten Sie: Für wiederverwendbare Zahlungslinks können Sie alle erhaltenen Zahlungen direkt über das Seitenpanel des Zahlungslinks oder den Detailbildschirm auf dem Handy einsehen. Die Zahlungen, die mit einem Zahlungslink verbunden sind, enthalten die E-Mail-Adresse des Zahlers und das Zahlungsausführungsdatum.

Wie funktioniert der Zahlungsabwicklungsprozess?

Wenn Sie Zahlungen über Zahlungslinks erhalten, gibt es eine kurze Bearbeitungszeit bevor die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen. Dies liegt daran, dass unser Partner Mollie eine Abrechnungsverzögerung für Kredit- und Debitkartentransaktionen anwendet, die normalerweise etwa 2 Werktage beträgt.

Wenn die Transaktion einer Überprüfung unterliegt, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Für Zahlungslinks, die mit iDeal bezahlt werden, gibt es eine Abrechnungsverzögerung von einem Geschäftstag.

Sobald wir eine schnelle Überprüfung und Genehmigung Ihres Kontos abgeschlossen haben, erhalten Sie Auszahlungen auf Ihr ausgewähltes Qonto Konto jeden Werktag.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auszahlungsplan an Ihre Bedürfnisse anzupassen direkt über Ihr Mollie-Dashboard.

Was sollte ich über Auszahlungen und Gebühren wissen?

Es gibt mehrere wichtige Aspekte zum Auszahlungsprozess:

• Auszahlungen erfolgen nicht an Bankfeiertagen, werden aber am nächsten Werktag verarbeitet
• Die Auszahlungsreferenz des Kontrahenten wird als „Stichting Mollie Payments" angezeigt
• Sie erhalten eine monatliche Abrechnung per E-Mail, die mit Ihrem Mollie-Konto verknüpft ist und alle Gebühren im Zusammenhang mit Ihren über Mollie abgewickelten Zahlungen aufführt

Wie funktioniert die rollende Reserve?

• Mollie hält einen Prozentsatz (normalerweise 20 %) jeder Kredit-/Debitkartenzahlung zurück.
• Die zurückgehaltenen Beträge werden innerhalb von 60 bis 180 Tagen freigegeben.
• Der verbleibende Prozentsatz (normalerweise 80 %) folgt der standardmäßigen Auszahlungsfrist von 2 Geschäftstagen.
• Diese Maßnahme wird von Mollie manuell auf Grundlage einer Risikobewertung angewendet.

☝️ Gut zu wissen: Kunden, die von rollenden Reserven betroffen sind, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Mollie.
 

Wie sind meine Auszahlungen geschützt?

Wir halten Ihre Zahlungen sicher und geschützt. Um Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, implementiert Mollie verschiedene Risikobewertungsmaßnahmen, die den Zeitpunkt und die Häufigkeit Ihrer Auszahlungen beeinflussen können. Wenn diese Sicherheitsmaßnahmen Ihr Konto betreffen, erhalten Sie eine umgehende Benachrichtigung zusammen mit Anleitungen zu den erforderlichen nächsten Schritten.