Wir führen eine technische Migration durch, um Ihr Banking-Erlebnis zu verbessern. Während dieser Zeit werden einige Kartenverwaltungsfunktionen vorübergehend nicht verfügbar sein.
Keine Sorge - Ihre Karten funktionieren weiterhin normal für Zahlungen, aber Sie können für einen kurzen Zeitraum keine Karteneinstellungen ändern oder sensible Informationen wie PIN-Codes einsehen.
Welche Kartenoperationen werden während der Migration nicht verfügbar sein?
Während dieser Zeit können Sie nicht:
- Karteneinstellungen ändern
- Karten sperren oder entsperren
- PIN-Codes anzeigen oder festlegen
- Kartendetails anzeigen
- Karten zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen
- Karten auf E-Commerce-Websites speichern
Funktionieren meine vorhandenen Karten weiterhin?
Ja! Sie können weiterhin wie gewohnt mit Ihren Karten bezahlen.
Nur Kartenverwaltungsvorgänge sind während der Migration betroffen.
Wie lange wird diese Serviceunterbrechung dauern?
Die genaue Dauer wird in der App vor Beginn der Migration angezeigt. Wir arbeiten daran, diesen Zeitraum so kurz wie möglich zu halten, um Unannehmlichkeiten zu minimieren.
Werden meine Karten nach der Migration normal funktionieren?
Ja! Wenn die Migration abgeschlossen ist, wird das Banner nicht mehr sichtbar sein und alle Kartendienste werden automatisch wieder aufgenommen. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen, und Ihre Karten werden weiterhin wie zuvor funktionieren.
Was sollte ich tun, wenn ich dringend Zugriff auf meine Kartendetails oder PIN benötige?
Wir empfehlen, sich Ihre Kartendetails und PIN vor der Migration zu notieren, wenn Sie denken, dass Sie diese während dieses Zeitraums benötigen werden.
Wenn Sie weitere Informationen oder andere Anfragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team: support@qonto.com.