Gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gilt ein Konto als inaktiv, wenn Qonto in den letzten 3 Jahren keine der folgenden Aktivitäten verzeichnet hat:
- Transaktionen (ausgenommen die Belastung von Gebühren und Provisionen jeglicher Art)
- Erfolgreiche Anmeldeversuche
- Kontaktaufnahme mit dem Customer Care durch den Kontoinhaber (oder durch Dritte, die berechtigt sind, im Namen des Kontoinhabers zu handeln).
Was passiert im Falle von Inaktivität?
Abrechnungszeitraum
Automatisch, nach 3 Jahren ohne Kontaktaufnahme, Transaktionen oder erfolgreiche Anmeldeversuche, stuft Qonto das Konto als inaktiv ein und führt den aktuellen Abrechnungszeitraum, zu dem Sie sich verpflichtet haben, fort.
💡 Ihr Abonnement, Ihre Karten und zusätzliche Gebühren werden gemäß Ihrem Plan und Ihren Optionen abgerechnet.
Eine E-Mail wird an den Inhaber und die Administratoren Ihres Kontos gesendet, um Sie über die Inaktivität zu informieren.
Verbleibendes Guthaben auf dem Konto
Wenn das Konto weiterhin inaktiv bleibt, ist Qonto nicht verpflichtet, nicht beanspruchte Gelder an den Staat zu übertragen.
Was ist im Falle von Inaktivität zu tun?
Um Ihr Konto wieder zu aktivieren, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
- Anmelden
- Eine Überweisung tätigen
- Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr benötigen, können Sie auch Ihr Qonto-Konto schließen.