Mit Ihrem Qonto Konto können Sie verschiedene Kartentypen bestellen.
Alle Qonto Karten sind Mastercard Debitkarten. Qonto bietet außerdem Mastercard Kredit Karten an, vorbehaltlich der Berechtigung.
Nur der Kontoinhaber, Admins oder Manager können diese Aktion durchführen.
Wie bestelle ich meine Karte?
Klicken Sie im Bereich Geschäftskonto auf Karten und dann oben rechts auf Karte erstellen, und folgen Sie diesen Schritten:
- Wählen Sie den Kartentyp, der Ihren Anforderungen entspricht.
- Geben Sie den Namen des (zukünftigen) Karteninhabers ein.
Standardmäßig wird der in Ihrem Konto hinterlegte vollständige Name verwendet. Sie können diesen unter bestimmten Voraussetzungen anpassen. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um mehr über die geltenden Bedingungen sowie rechtliche oder technische Einschränkungen zu erfahren.
⚠️ Nicht standardmäßige Namensformate können die Betrugserkennungssysteme von Händlern auslösen, was zu Verifizierungsproblemen oder Zahlungsablehnungen führen kann.
- Passen Sie die Einstellungen Ihrer Karte an.
- Passen Sie Ihre Zahlungs- und Abhebungslimits an.
- Legen Sie die Nutzungstage und Ausgabenkategorien fest (optional).
- Wählen Sie die Lieferadresse (nur für physische Karten). Karten können gesendet werden an:
- die persönliche Adresse des Karteninhabers
- den eingetragenen Firmensitz
- eine benutzerdefinierte Adresse
- Legen Sie Ihren PIN-Code fest — dies ist der Code, der für Ihre Kartenzahlungen verwendet wird. Sie können Ihren PIN-Code jederzeit einsehen.
- Bestätigen Sie die Bestellung über Ihre Qonto App oder den erhaltenen SMS-Code.
Ihre Karte wurde bestellt.
⚠️ Qonto bietet keine Duplikatkarten an. Falls erforderlich, müssen Sie eine neue Karte bestellen.
☝️ Aus Sicherheitsgründen wird die Bestellung erst abgeschlossen, nachdem der Karteninhaber den PIN-Code festgelegt hat. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Wie lege ich den PIN-Code meiner Qonto Karte fest?
Wie kann ich meine Karte vor der Bestellung in der Vorschau ansehen?
Bevor Sie Ihre Bestellung einer physischen Karte (One, Plus oder X) bestätigen, zeigt Ihnen eine Vorschau genau an, wie der Name des Karteninhabers und Ihr Unternehmensname auf der Karte erscheinen werden.
Warum erscheint mein vollständiger Name nicht auf der Karte?
Zahlungsnetzwerke (Mastercard) legen eine Zeichenbegrenzung für Namen auf Karten fest (17 Zeichen geprägt, 26 Zeichen gedruckt). Wenn Ihr Name diese Grenze überschreitet, wird er möglicherweise abgekürzt. In manchen Fällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aus mehreren Vorschlägen für den Namen zu wählen, der auf Ihrer Karte erscheinen soll.
Mein Vorname enthält ein Sonderzeichen (Akzent usw.) – warum wurde es geändert?
Einige Sonderzeichen werden auf Karten nicht unterstützt und werden automatisch umgewandelt (zum Beispiel é → e). Wenn Sie diese automatische Umwandlung nicht möchten, können Sie Ihren Anzeigenamen bearbeiten.
Wie verfolge ich meine Kartenbestellung?
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung direkt in Ihrer Übersicht verfolgen. Wenn Sie eine Karte für ein Teammitglied bestellen, können Sie in Echtzeit sehen, wo der Prozess steht: Einladung akzeptiert, Identitätsprüfung validiert, PIN-Code festgelegt.
Warum ist die Karte meines Teammitglieds noch nicht verfügbar?
Solange die folgenden 3 Schritte nicht abgeschlossen sind, bleibt die Karte ausstehend und kann nicht verwendet werden (auch nicht für mobile Zahlungen):
- Einladung akzeptiert
- Identitätsprüfung (KYC) validiert
- PIN-Code festgelegt
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wird die Karte hergestellt und versandt.
Kann ich meine Karte sofort nach der Bestellung verwenden?
Sie müssen nicht warten, bis Ihre Karte geliefert wird, um sie zu verwenden. Ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung:
- Ihre Karte kann online verwendet werden, indem Sie die Kartendaten direkt auf Händler-Websites eingeben.
- Sie können Einkäufe im Geschäft über Apple Pay oder Google Pay tätigen, ohne auf die Lieferung Ihrer physischen Karte warten zu müssen.
Um alle Informationen zu finden, die Sie für die Nutzung Ihrer Karte benötigen, lesen Sie die folgenden Artikel.
- Wo kann ich meine Kartennummer, CVV und das Ablaufdatum sehen?
- Wie kann ich mit meiner physischen Karte bezahlen, bevor ich sie erhalte?
- Wie aktiviere ich meine Qonto Karte?
- Wie lange dauert es eine Qonto Karte zu erhalten?
- Wie passe ich die Einstellungen meiner Qonto Karte an?
- Wie kann ich eine Qonto Karte bestellen?